尊敬的隋明家代表:

您在盘锦市人大八届五次会议提出的《关于医保到期续费提醒的建议》，我局主要领导高度重视，组织相关部门进行认真调研，现将落实情况对您答复如下:

一、医保续费所留电话应实名制留两部电话保持通畅，如逾期未交可人工提醒

为便于与参保人取得联系，我局加大了电话实名制登记力度，在参保登记、社保卡制发、医保电子凭证认证过程中严格落实，为在今后工作环节中通过电话联系参保人奠定基础。

二、医保局采用开放的微信平台，推出医保相关政策信息，可以便民提醒续费，也可以充值续费

我局微信公众号“盘锦医保”已于2020年9月1日正式上线，该公众号设有“医保发布”、“医保服务”和“我的”三个服务栏目，其中“医保发布”栏目中现已提供了医保相关政策的发布和查询；公众号还具有推送模板消息的功能， 

可以有针对性地提醒参保人缴费续费；微信线上缴费功能现正在开发，预计可以在本年内得以实现。

三、医保短信平台的方式通知续费，告知卡上余额不足,类似于透支卡还款信息

我局已与社保卡发放银行沟通，确定在缴费期可以通过短信方式提醒参保人余额不足和缴费。

四、可以通过医疗机构，健身场所和社区显示屏，发布医保续费信息和医保相关政策

在参保缴费期，我局将通过广播电台直播、微信公众号推文、宣传单、条福等多种形式，并依托定点医药机构、社区、公园广场管理等单位通过电子显示屏、微信群和公告栏进行医保政策的宣传。

五、续费提醒，依托各社区人力资源社会保障服务站，将续费通知、缴纳标准等信息通过宣传栏电子显示屏三级微信平台，居民微信群等形式发布，阅读栏张贴续费通知

结合全市全民参保登记专项行动和医保电子凭证推广，我局将进一步增加“盘锦医保”微信公众号功能，联合人社和民政部门持续进行智能化、多样化的医保政策宣传。

六、同时通过电话回访告知辖区居民续费

通过数据筛查，由各县区医保经办机构协调和组织社区网格员，通过电话或上门的方式精准提醒欠费参保人和孤寡老人缴纳医保费，持续提高参保人的满意度和获得感。

盘锦市医疗保障局

2021年5月19日