艾军代表：

您《关于提高公共交通司机素质的建议》收悉，感谢您对城市公交事业的关心与支持。您的建议非常好，我们完全采纳。经我集团公司认真研究，现答复如下：

一、关于对司机的素质培训并进行监督的建议

目前，市公交公司安全管理部门针对公交驾驶员按月常态化开展安全、消防等教育学习，以安全驾驶，文明服务为主要内容，定期组织开展公交从业人员素质提升培训工作。针对司机驾驶中随意变换车道、横冲直闯、随意停车、行车过程使用对讲机聊天、态度蛮横等不文明驾驶行为，公交公司将通过加强实时监控和暗访检查力度，发现一起，严肃处理一起，坚决杜绝各类不文明驾驶行为。

二、关于运输管理部门对司机进行考核和严格管理的建议

我集团公司正在积极与市交通运输行管部门对接沟通，全力配合运输管理部门关于驾驶员考核办法和有关管理制度的制定和实施工作。

三、关于聘请社会监督员的建议

市公交公司现已采取实时监控和组织专门队伍稽查检查的方式，加大对驾驶员驾驶行为的监管和处罚力度。同时欢迎广大市民对公交从业人员日常服务工作进行监督，可以通过网络、公交服务热线6590114、便民服务热线12345等多渠道进行反馈。针对反馈情况，市公交公司在3至5个工作日内完成调查核实，并严格按照《员工处罚细则》的有关规定，对当事人予以处理。

恳请您多提宝贵意见，并一如既往地关心和支持城市公共交通事业发展。

此复。     

                      盘锦客运公交集团有限公司

                       2021年7月19日