——盘锦市公安局交通分局助力我市创建“国家公交都市建设示范城市”工作纪实

公交车是城市流动的“风景线”，交通公安则是这道美丽风景线的“守护神”。前不久，盘锦市被评为国家公交都市建设示范城市。这荣誉的背后是多部门共同奋斗的结果，更离不开蓝盾卫士的保驾护航。

近年来，特别是辽宁打响全面振兴新突破三年行动战役以来，盘锦市公安局交通分局立足本职岗位，筑牢忠诚警魂，着力打造良好的营商环境，在打击违法犯罪、维护行业稳定、服务人民群众等项工作中成效明显，有效压降警情案件，实现了现案发案率下降、纠纷明显减少、群众满意度提升的“两降一升”工作目标。

公交车上无小事 打击犯罪“高效率”

他们火眼金睛，于人群中精准锁定扒手；他们耐心十足，持续追踪直至人赃俱获……他们是交通公安分局组成的反扒小分队。一直以来，这支小分队夜以继日战斗在打击犯罪最前沿，高效率处理即发案件，全力以赴筑牢群众出行的平安防线。

人头攒动的公交车站，是便衣反扒民警的“战场”。今年临近春节的几天里，反扒小分队接到群众报警，我市3环公交车上连续发生6起扒窃案件，小分队迅速开展侦破工作，经过海量视频查看和分析研判，最终锁定嫌疑人为一名50岁左右的男子，嫌疑人戴着帽子和口罩作案，一时看不清相貌。接警第三天的上午，小分队民警利用智慧公交视频监控系统，研判嫌疑人出现在3环车上，民警立即出动，上午10点左右将犯罪嫌疑人高某凯抓获，并搜出作案工具。嫌疑人高某凯是大洼区田家街道人，有公交车上扒窃前科，曾被公安机关处理过。据其交代，他考虑到3环公交车上乘客比较多，趁上下车拥挤之机实施扒窃，主要扒窃老年人身上的钱，共作案6起，获利近3000元。

5月25日，市公交公司报警称，有人在公交车上涉嫌“碰瓷”，需要民警澄清是非。原来，男乘客吴某找到公交车司机，称在车辆行驶中头部磕到座椅上受伤，要求去医院看病。司机带着吴某到医院看病，检查发现其眼部受伤，需要住院治疗，公司为其垫付住院押金6000元。反扒小分队民警反复观看车内监控录像，未发现该乘客在车内有撞伤情况。接警的第二天，民警把侦查所得告知了吴某及其家属，公交公司对吴某的伤情不负任何责任，讹诈是要承当法律责任的，终于让对方认识到问题的严重性，主动将公交公司先期垫付的住院押金返还给公交公司。

“发生在公交车上的扒窃案，大多案值不大，但关系到老百姓的安全感，哪怕是再小的案件，我们也会努力侦破，不断提升破案效率。”交通公安分局相关人士表示，针对行业特点打防结合以来，公交车上扒窃案由前些年的每年近百起下降到这几年的十余起，蓝盾卫士有信心当好群众出行“护航员”，守好城市交通“大动脉”。

纠纷调解有方法 提升群众安全感

公共交通是城市的“大动脉”，盘锦市有公交线路72条，“挤”公交难免有矛盾纠纷，如何处理矛盾促进和谐，是交通公安分局的一项重要任务。近年来，他们坚持和发展新时代“枫桥经验”，建立“一站式”矛盾纠纷调解站，将各类案件和不稳定因素有效就地化解，全方位提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

2月14日，接到指挥中心指令，一乘客强某因与客车车主发生纠纷，在盘锦投诉几次未果后，向北京12345投诉。了解情况后，交通公安分局一边联系强某了解情况，一边联系车主讲解交通法规、客运管理等方面的规定，对车主进行了批评教育，对站外揽客等不规范运营行为进行处罚。投诉人强某收到赔偿金和客运站真诚的道歉后，对事情的处理结果十分满意，发来了感谢信，感谢民警在此次矛盾纠纷化解中的真诚付出。

前不久，值班民警接到某路公交车司机李某报警，称自己遭到乘客王某殴打，请民警前来处理。民警到达现场后，发现一辆公交车停在向海大道路边，车上载满乘客，乘客王某和司机李某在车上争执不下，看到民警后，司机李某抱怨说王某上来就打人。民警经询问得知，乘客王某由于未带零钱，司机提醒他先下车去换零钱，谁知他对司机动起手来。乘客王某承认自己的冲动行为，但王某说是当时司机说话的态度不好，激怒了他。民警对王某进行了批评教育，告知其应自觉遵守乘车秩序，发生纠纷时要尽量克制， 同时，要求他向司机李某道歉。由于李某伤势不严重，最终在民警的调解下，李某表示不追究该乘客王某责任并接受了道歉。

交通公安分局为提高“一站式”矛盾纠纷调解站的群众知晓率，在市区公交车主干线投放宣传视频，以润物无声的宣传方式，让群众在乘坐公交车时就能了解调解站的职责范围，养成办事依法、遇事找法、化解矛盾靠法的好习惯。同时，针对当前高发的电信诈骗，向广大乘客进行宣传讲解，教育引导他们下载反电诈App，守护好自己的“钱袋子”。

“公交车上无小事，现在都是无人售票，又没有保安，司机与乘客之间、乘客与乘客之间，一旦发生矛盾纠纷，要靠调解站来妥善解决。”交通公安分局相关人士表示，下一步落地生根的“一站式”矛盾纠纷调解站将成为化解矛盾纠纷的“金钥匙”、维护社会治安的“稳压器”。

平凡小事励初心 服务乘客“零距离”

人民公安为人民，平凡小事励初心。交通公安分局持续深化“我为群众办实事”“平安护航”等主题实践活动，坚持把群众“获得感”“幸福感”“安全感”作为出发点和落脚点，聚焦点滴小事，主动服务民生，让群众感受到“公安温度”。

4月20日，薛先生将一面印有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送至交通公安分局，感谢民警热心帮助其挽回经济损失。原来，乘客薛先生在我市乘坐1路公交车，下车时不慎将一个蓝色双肩包忘在车上，包内装有现金2400元，还有身份证、银行卡、驾照等。接警后，民警立即展开查找工作。根据薛先生提供的时间，调取视频监控，发现薛先生的双肩包被车上乘客捡拾。通过多方查找联系，民警确定了捡拾人身份并顺利拿回遗失双肩背包返还给薛先生。

像薛先生这样送锦旗写感谢信的还有很多。5月22日，李女士在双台子区红旗大街下车时不慎将手机丢失，因手机存储大量工作和学习资料及第二天考试所需材料，李女士非常着急，如不及时找到将影响第二天的考试，多方查找无果后向交通公安分局值班民警求助。值班民警接到求助后，第一时间到达现场，实地询问、调取监控，通过民警大量的走访、查询、联系，最终找到捡拾手机的人，并物归原主。事后李女士将一面印有“人民卫士、一心为民”字样的锦旗送到交通公安分局。

“群众利益无小事，我们有警必出、有求必应，今年以来为群众找回遗失物品56件，挽回经济损失10万余元。”交通公安分局相关人士表示，今年以来，为强化为民服务能力，交通公安分局多次深入行业企业召开联席会议，征集意见建议100余条，进一步健全完善重点民生项目清单，真正问需于民、问计于民、问效于民，将察民情、访民意落在实处。