2026·盘锦足球超级联赛开赛在即，为全方位做好赛事服务保障，提升市民、外地球迷观赛体验，市数据和政务服务局联合市文旅广电局创新推出“12345+盘超”直通车专项服务，以数字政务赋能文体赛事，搭建起球迷与各职能部门高效沟通的便民桥梁。

“12345+盘超”服务直通车开通赛事专属诉求绿色通道，优化工单快速流转流程，设立24小时赛事服务专班，针对停车疏导、公交接驳、观赛指引、景区游玩、商户服务等高频问题搭建专项知识库，热线坐席可即时答复基础咨询；遇现场突发、跨部门复杂诉求，实行快速派单、限时到场处置，落实 “受理、分派、督办、回访”全闭环管理，压缩诉求办理时限，实现小事即时解、难事快速办。

此次直通车服务，是盘锦以数字政务助力城市文体IP打造的创新实践。下一步，两部门将持续压实联动保障职责，以高效便民的热线服务，营造舒心有序的观赛环境，借“盘超”赛事展现城市治理温度，推动体育、文旅产业双向赋能、融合发展。