民建盘锦市委：

　　你们提出的《关于加快推进物联网智慧社区建设的提案》收悉，现答复如下：

　　我局正在起草《盘锦市人民政府办公室关于加强住宅小区物业管理工作的实施意见》，明确了物联网智慧社区的工作任务。同时，积极鼓励物业参加智慧物业建设，推动业主自治与基层社区治理有机融合，搭建社区公共事务决策平台，提升“智慧物业”在社区治理与便民服务等方面发挥的社会效益。

　　智慧社区建设是物业服务行业随社会、经济、科技发展所面临的必然要求。智能化物业服务对于提升群众居住体验、提高物业企业管理效率具有极大助推作用。我局坚持用科技赋能物业管理，建立智慧城市和物业管理联动机制，将物业管理数据纳入智慧城市平台，利用智慧城市网络平台提高物业管理的响应速度和处置能力。依托科技化智能硬件，建设物业管理“易安居”平台，推进“互联网+物业”服务，居民通过手机客户端，足不出户就可以随时参与报修、投诉、电梯救援等小区管理；街道、社区实时监管，及时回复居民投诉，解决矛盾纠纷；物业企业进行在线通知、门禁管理、设备巡查、电梯管理，实现政府、物业和业主的信息共享、完全联动。

　　一、关于智慧社区电梯。全市大部分电梯与全省电梯应急处置服务平台联网，电梯内贴有电梯标识牌，运用大数据加强对市场主体服务和监管。电梯应急处置服务平台运用移动互联网和云技术，整合电梯制造单位、使用单位、维保单位、检验单位、安全监察部门等电梯全产业链，能实现包含快速报警、及时救援、风险预警、社会监督等功能。

　　二、关于智能视频监控系统。目前，我市大部分新建小区配置了监控系统和高清摄像头，并与公安系统联网，实现对小区各个地方进行视频实时监控，达到维护社会治安和防止破坏的作用，及时把一切可能发生的或即将发生的案件和险情的图像资料传送到监控中心，使监控中心的值班员可以把这些危害和隐患扼制在萌芽状态，杜绝财产损失、确保人员生命安全。老旧小区在改造中也把监控系统安装做为一项改造内容同步推进。

　　三、关于智慧社区道闸系统。小区道闸系统是专门用于道路上限制机动车行驶的通道出入口管理设备，广泛应用于停车场、小区出入口，来管理车辆的出入。电动道闸可单独通过遥控实现起落杆，也可以通过停车场管理系统（即IC刷卡管理系统）实行自动管理状态。安装后自动化程度提高，大大节约人力、物力成本，相比看管人员手动控制来说，更好实现自动化出入口，人为事故的发生也会因此降低。

　　四、关于智慧社区楼宇对讲。随着小区门禁的老旧设备不断淘汰，全新的数字楼宇可视对讲系统，在近两年不断安装在新式智慧社区里面，对接社区平台，更好的进行社区服务，还可以做好小区社区安防功能。楼宇对讲系统接入到智慧社区系统平台可以实现社区服务和安防同时管理的功能，社区有通知可以通过可视对讲进行推送社区信息，让用户及时了解到涉及自己权益的事情，让社区的整体管理服务得到更好的提升。现在有的个人家庭装有带有红外识别的人脸识别系统，将来会有更多社区实行人脸识别，可以避免很多安全隐患事情，保证社区业主的安全。

　　五、关于社区物业的人行门禁系统。稳定性是门禁系统的第一要素，门禁控制器是帮助小区业主看家护院和维护隐私，提升楼盘档次，提高物业管理效率等重要的工具。随着进一步发展，门禁将在联网方式、视频结合、一卡通功能结合等多方面取得长足进步。目前，这项工作已在各小区安防系统中见到成效。 

　　盘锦市住房和城乡建设局

　　2020年6月26日