曹洪霞代表：

　　您《关于治理我市公交车运营的建议》收悉，感谢您对我市公交事业的关心与支持。经我集团公司认真研究，现答复如下：

　　您提出的关于治理我市公交车运营的建议，我们非常重视，并已积极解决。

　　1、公交车辆进站按规定应是减速慢行，但在实际运行中存在进站时路边有行人或私家车辆穿插，导致司机临时采取急刹车。在今后的运营管理工作中，我们将进一步加强驾驶员技能方面的培训，不断提高驾驶员的责任意识、安全意识和服务意识。如乘客举报投诉确实存在非紧急情况下急刹车问题，我们将通过车载监控核实后，按照相关规章制度，对司机严肃处理。

　　2、关于杜绝司机无故甩站问题。在车辆满载或进场维修的情况下，个别营运车辆会存在到站不停情况。公交公司将通过加大巡查检查力度和抽查监控录像频率，对非上述两种情况的无故甩站行为，按照《员工管理处罚细则》，对甩站司机进行处罚。

　　3、关于司机看手机的问题。公交公司已明确规定司机行车时禁止接打电话，日后，将通过稽查暗访检查和加大实时监控频率，对司机行车中接打电话行为按照《员工管理处罚细则》严肃处理，对情节严重者停止工作。同时，加强针对驾驶员的职业素养和安全驾驶培训，提高服务质量。

　　恳请您多提宝贵意见，并一如既往地关心和支持城市公共交通事业发展。

　　此复。 

　　盘锦客运公交集团有限公司

　　2020年6月5日