王正东代表：

您提出的《关于在部分城区建设便民工程的建议》收悉，现答复如下：

近年来，双台子区高度重视便民工程建设，从居民的实际情况和实际需要出发，通过下沉服务职能、公开政务信息、探索创新管理模式等方式，切实完善群众服务体系，加强群众服务建设，针对您在提案中的建议，我区从以下三方面积极完善落实。

一、社区职能下沉，完善物业管理机制

逐步理顺街道在物业管理中的管理职能，积极推进将物业管理纳入街道日常管理，将社区管理职能下沉，引导广大业主积极参与基层公共事务，加强社区基层党建，建立公共事务管理与物业之间的联系，提高物业与业主的参与性和自愿性。

二、政务信息公开，推进智慧管理模式

基于建设5G智慧城市背景，推行信息公开现代化以及日常管理现代化，通过建立微信群、创建“明德建设”公众号等现代化网络方式，公开街道日常政务信息，增加信息公开的便民通道。目前，我区统筹实现了居民通过网络购水、购电、购天然气，很大程度方便了居民的日常生活，提高了为民服务的效率与效果。

三、建立协同机制，探索创新管理模式

双台子区积极探索物业管理新模式，推动网格化管理模式的延伸覆盖，将物业岗位网格化管理划分，逐步建立“街道+社区+居民+物业”等多方协同的管理模式，力求为居民提供安心舒适的居住环境。

今后，双台子区仍会大力推进便民工程，满足居民日常生活需求，感谢您对我区工作提出的宝贵意见和建议，我们会认真采纳与改进，做好服务群众的“最后一公里”。

盘锦市双台子区人民政府

2021年8月23日