盘锦“红海滩”获评省首批智慧旅游景区
在省文化和旅游厅开展的首批智慧旅游景区评定工作中,经专家现场会评、实地查验和公示,确定了11个辽宁省第一批智慧旅游景区,盘锦市红海滩国家风景廊道景区成功人选。
近年来,红海滩国家风景廊道景区深入推进数字化智慧旅游建设,在智慧服务、智慧管理、智慧营销等方面精准发力,用科技的力量赋能文旅产业高质量发展,智慧旅游品牌影响力逐步提升。
智能化运营提升景区服务品质。景区积极搭建智慧指挥中心系统,运用网络平台系统,对景区票务、办公、应急处置等实施智慧化管理,应用磁盘阵列存储等技术手段监控和采集质量数据,通过300余台摄像头监控景区内各景点及游客动线,对不同区域游客人身和财产安全给出预警提示,有效防止各种事故发生,实现了服务的全过程追溯。
网络化运营赋予旅游多元体验。通过打造“好玩玩好”盘锦区域性旅游目的地LOTS平台,整合域内景区、酒店、美食、特产等业态资源,整合BAT、OTA、团购、旅行社等外部渠道,形成本地化的产品中心和服务体系,通过票务分时预约系统,线上、线下同步推进,丰富购票方式,游客持身份证或通过人脸识别即可快速入园,提高景区检票效率。景区建立360度全景系统,覆盖了主要公共服务设施和景点的全貌,游客可以通过微信公众平台进入系统,足不出户就能欣赏到景区最美丽的风景。
数字化运营助力景区智慧营销。景区大数据分析系统通过景区收费系统和电子商务平台收集、整理、分析和存储功能,为景区精准营销提供数据保障,也为营销策略的制定提供科学依据。建立专业化旅游+互联网+电商运营团队,为旅游资源方提供渠道整合、营销策划、营销托管等服务,提升当地资源方的互联网运营能力。打造智慧旅游品牌标杆,最终实现满足游客、从业者、管理者三方需求的智慧化景区,让游客真正享受便捷、畅快的“智慧”游玩体验。