“这疾病无情，但党和政府的关心暖人心，有了民政部门的及时救助，生活就不愁了！”家住盘山县东郭镇东郭村的乔玉林，在拿到了5000元临时救助金的那一刻，紧紧握住民政工作人员的手，热泪盈眶。
年初以来，我市各级民政部门把救助保障工作作为“我为群众办实事”的重点项目，开展“走进困难家庭倾情解忧暖心”专项行动，更扎实更深入做好低保救助，让每一个出现生活困难的家庭均能得到及时的救治。截至目前，盘山县西部三镇街1至9月份累计发放低保金678.96万元，低保保障面为2.2%，高于全市（0.87%）和盘山县（1.93%）低保保障面。
市、县、镇（街）三级联动，通过“政策找人”，常态化摸排情况，送政策上门入户。根据掌握的真实情况，进行救助联审联批，市民政局每季度开展1次，盘山县民政局每2个月开展一次，及时将符合条件的困难家庭纳入救助范围。
为了确保救助政策不走样、救助流程更顺畅、救助对象更精准，市民政局对西部三镇街开展社会救助专题培训，盘山县民政局每季度开展1次政策培训，培训范围涵盖镇街、村社区所有低保工作员，确保了救助工作的扎实深入、富有成效。
坚持常态化走访，对区域内未纳入低保救助范围的相对困难家庭进行入户访查，到目前，西部三镇街共排查303户，纳入低保救助61户，低保对象净增加106人。
对走访中发现社会救助政策落实不到位的问题，当场解决落实；对涉及有关部门的救助需求，民政部门及时转介、协调，做好跟踪帮助；对现有救助政策无法覆盖的疑难问题，采取“一事一议”的办法研究解决，给予临时救助。
据市民政局有关负责人介绍，目前为西部三镇街建立了临时救助备用金，依据辖区内户籍人口数量，按人均2元左右的标准设置，人口不足1万人的按最少不低于2万元设置，并根据备用金使用情况及时予以补充，确保了临时救助的时效性。至8月底，西部三镇街临时救助237户，发放临时救助金30.68万元。