核心提示

护理工作是卫生健康事业的重要组成部分，对全面推进健康中国建设、积极应对人口老龄化具有重要意义，其与医疗工作相辅相成、相得益彰，共同构成医疗机构临床工作的“一体两翼”。护士队伍是卫生健康战线上的重要力量，对保护人民生命健康、增进全民健康福祉发挥着不可替代的作用。

近年来，我省护士队伍不断壮大，专业素质和服务能力显著提高，护理质量和服务水平不断提升，护理事业发展成效显著，人民群众满意度持续提高。长期以来，我省广大护理工作者坚守南丁格尔誓言，倾心倾力为患者提供优质高效的护理服务。特别是在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，不负党和人民重托，白衣执甲、逆行出征，用实际行动诠释了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。

省卫生健康委高度重视护理工作和护士队伍建设，积极顺应新时代新要求和人民群众对护理工作的新期待，加强顶层设计，聚焦短板弱项，全面推进护理工作快速发展。

优质护理服务覆盖二级以上医疗机构

护理质量直接关系患者的生命健康，我省持续强化护理质量，多措并举不断改善护理服务，目前省内已实现二级以上医疗机构优质护理服务全覆盖，群众看病就医获得感进一步增强。

在此基础上，我省一些医疗机构不断深化和创新优质护理服务内涵，为患者提供全程、连续、专业、人性化的护理服务。中国医科大学附属第一医院通过推行优质护理服务“一科一特色、一月一主题、一季一标兵”活动，持续深化推进优质护理服务。为进一步巩固和创新优质护理服务，医院护理部重新组建12个专科护理小组，加强横向协作，并通过调研、培训和质量改进等活动，不断提高专科业务水平，提升患者护理质量。中国医科大学附属盛京医院通过打造优质的微信公众平台，进一步方便患者，全院128个护理单元都注册了微信公众平台账号,使患者从入院、住院到出院,由责任护士提供全程、连续的健康指导和优质护理服务。

为使患者在门诊能够得到连续、规范、专业的优质护理服务，大连医科大学附属第一医院开设护理专科门诊，此项工作已被列为长效服务群众机制，护理专科门诊通过定期电话回访，随时掌握患者的病情变化，跟踪后续护理效果，并为患者预约下次就诊时间，解决了患者的后顾之忧。辽宁省肿瘤医院不断拓展肿瘤专科特色服务，深化优质护理服务内涵，肿瘤护理亚专业学术组更是进一步优化原有流程，构建敏感指标体系，以改善患者健康结局为目标，逐步实现评价专科护理质量数据化，全面提升专科护理服务水平。

省内其他医疗机构也推出了各种形式的优质服务,从爱心抽屉、爱心针线包、护患温馨沟通卡，到糖尿病课堂、孕妇课堂，可谓各具特色，极大改善了患者就医感受，提高了患者满意度。

为提升全省护理服务水平，规范护理技术操作标准，优化各专科护理服务流程，我省组织专家编写了辽宁省护理规范系列丛书。省护理学会向省内126家县级医疗机构赠送《辽宁省护理规范》系列丛书一套，并组织护理专家到各地对“规范”进行解读，以“工作坊”的形式，“手把手”教学，进一步提升了全省县级医疗机构护理服务质量。

此外，我省还通过专家义务巡讲和现场指导，推进全省护理服务同质化进程。目前，全省县级医疗机构已实现护理服务标准化，并通过医联体、对口支援、进修学习、远程培训等方式，帮扶带动基层医疗机构提高护理人员技能，提升护理服务水平。

针对护理技术和管理的薄弱环节，我省还开展培训，并制定防控措施及解决方案，搭建培训交流和展示平台，多角度推广可复制经验。将“提高护理人员血液标本采集合格率”作为护理质控工作改进目标，在辽东、辽西、辽南、辽北地区和沈阳市五个区域进行问卷调查，从静脉采血、动脉采血和血培养标本采集三个方面分别整理数据、筛选问题，制定整改措施并组织实施相关培训。同时，还制定了采血技术规范，通过采血技术培训和质量监控体系构建，形成省内采血质量同质化，血液标本采集规范执行率达99.07％，血液标本采集合格率明显提高。

护理服务延伸至社区和家庭

在持续强化护理质量的同时，我省不断拓展护理服务领域，将护理服务从医疗机构内延伸至社区和家庭，惠及更多高龄或失能老人以及出院后行动不便的患者人群。

为满足群众多层次、多样化的护理需求，我省出台“互联网+护理服务”试点工作实施方案，通过开展“互联网+护理服务”试点工作，探索推进老年居家医疗护理服务，建立适合实际的“互联网+护理服务”管理制度、服务模式、服务规范以及运行机制等，进一步拓展了护理服务的范畴，创新了护理服务模式，扩大了优质护理服务覆盖面。

大连市作为我省开展“互联网+护理服务”试点工作城市之一，以区域医联体为纽带，将优质护理服务向基层延伸。鼓励有条件的医疗机构结合实际积极开展“互联网+护理服务”，为出院患者或行动不便、高龄体弱、失能失智、生命终末期患者提供便捷、专业的医疗护理服务。大连大学附属中山医院将“互联网+医疗”应用于智慧健康养老，为居家养老、机构养老的老年人提供线上健康咨询服务，并为与医院签约的68家养老机构的老年人提供护理服务，双向转诊、住院及院内急诊急救绿色通道，确保老年人能够得到及时有效的救治；承担养老机构护工人员培训工作，提高养老机构看护能力。

一些医疗机构也在“互联网+护理服务”方面展开有益探索。辽宁省人民医院实施老年护理服务示范工程，开展“院内—社区—居家”三级联动护理延伸服务，优化脑卒中出院患者护理服务流程，建立基于“互联网+”脑卒中出院患者护理服务新模式，实现脑卒中患者院外实时、动态的健康数据釆集和储存，对健康数据进行判断和预警，对脑卒中患者进行科学管理，降低脑卒中患者疾病复发率、再入院率，提高患者生存质量。

另外，我省医疗机构还不断创新，为群众提供更加多元化的医疗护理服务。辽宁省金秋医院护理服务小组面向住院患者，开展慢病个案管理、电话网络随访服务等延伸服务。每月各病房对出院慢病患者进行电话随访，随访率超三成，老年医学科三个病房开展居家健康指导，包括生命体征测量、留置胃管、导管维护等护理服务。

护理水平和科研能力 不断提升

我省护理事业发展再上新台阶，不仅体现在护理的深度和广度上，还体现在护理技术专业水平和科研能力上。

据了解，我省建立了“以需求为导向、以岗位胜任力为核心”的护士培训制度，培养临床急需的专科护士和社区特色“一专多能”护士。通过举办形式多样的专科护理培训、技能竞赛等活动，提升护士技能与人文素养。注重重症监护、急救护理、血液净化、传染病护理、肿瘤护理等专科护理能力的提升。鼓励护理工作者科技创新，积极申报护理科研立项及科技类奖项，依托省护理学会搭建创新成果展示、成果转移转化服务平台。

近几年，我省有9项科研成果在中华护理学会创新发明奖及科技成果奖评审中获奖，14名护士获得“中华护理学会杰出护理工作者”荣誉称号，18篇论文和8部著作在辽宁省自然科学学术成果奖评审中获奖，6本著作被评为辽宁省科协资助出版的优秀自然科学学术著作。

辽宁中医药大学附属医院护理部大力开展护理信息化建设工作，打造智能信息化平台5项，已全部应用于临床，医院信息化设备逐步完善，为临床科室配置移动护理推车96台，护理移动终端PDA170台，大大提高护士工作效率，真正落实“把时间还给护士，把护士还给病人”的优质护理服务目标。

此外，护理科学化管理水平稳步提升。护士电子化注册管理全面实施，护士执业管理更加便捷高效。护理信息化建设持续加快，推动信息技术与护理工作深度融合，借助信息化手段积极优化护理服务流程和服务模式，提高护理工作效率，减轻护士工作负荷，保障护理安全。医疗机构护理管理组织体系和规章制度健全完善，建立护理岗位管理制度，实施基于护理岗位的护士人力配置、培训、考核等举措，实现护士同岗同薪同待遇，多劳多得，优绩优酬。

目前，全省卫生健康事业改革发展已经迈入新阶段，今后的护理工作将承载更重要的历史责任。全省护理工作者将继续牢记南丁格尔的誓言和自身肩负的神圣职责，携手并肩，共同谱写呵护生命、守护健康的护理新篇章。