2019年，市退役军人事务局深入贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号），持续推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，组织管理体系、工作运行体系、政策制度体系基本建立，服务管理更加精准规范，退役军人安置更有质量，就业创业更加充分，“让军人成为全社会尊崇的职业”的社会氛围更加浓厚，圆满完成了政务公开各项工作任务。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开情况

　　市退役军人事务局围绕安置就业、拥军优抚、烈士褒扬、教育培训等业务职责，始终坚持主动公开贴近服务退役军人、军属烈属、优抚对象的相关信息。全市通过网站、微信等平台共公开政府信息200余条，收到各类咨询、诉求总计200余条（民心网诉求67条，满意率100%）。

　　（二）依申请公开情况

　　完善依申请公开工作机制，定岗定人，规范受理渠道。在市营商局政务大厅设立窗口，公开了依申请公开的制度、流程、联系方式和申请途径等事项。

　　（三）政府信息管理情况

　　围绕政务公开年度重点工作建立了市退役军人事务局微信公众号，开通了工作动态、政策解读、宣传教育、服务信息等专栏，发布信息200余条，做到信息公开更及时、更具体、更彻底。

　　（四）推进“互联网+政务服务”工作情况

　　完成四级退役军人服务保障体系建设，全市各级退役军人事务部门组建退役军人服务中心（站）。其中，市级1个、县（区）4个、乡镇（街道)56个、村（社区）531个，并对工作人员进行培训，实现了以地、县服务中心为枢纽、乡村、社区服务站“全覆盖”的服务保障体系，同时，提供“一站式”、“窗口式”的综合服务，实现了“9、8、7”工作制度要求模式，公开了办事指南，工作流程，使服务工作更加规范、便捷、高效。

　　（五）开展政策解读情况

　　一是设立政策解读专栏。对2019年新发布的《关于加强困难退役军人帮扶援助工作的意见》《双拥模范城（县）创建命名管理办法》和《全国双拥模范城（县）考评标准》等文件进行了详细解读。二是市双拥办起草并发布了《盘锦市贯彻落实“让军人成为全社会尊崇的职业”的实施办法》，将军人及随军家属安置、军人子女入学入园、提高立功受奖官兵奖金标准、大学生带编带岗参军、企业选送员工带薪入伍等14项工作通过政策固化。三是在盘锦日报制作双拥专版。将我市四年来双拥模范城创建工作的经验和成果进行了展示。报道国防教育和双拥工作的新动态，宣扬伤残军人军转干部周恩义、模范军休干部徐恩惠等双拥典型，扩大双拥工作的广度和深度，在全社会形成了“军爱民来民拥军”的浓厚氛围。

　　（六）开展“5.15”政务公开日活动情况

　　5月15日，按照市政府统一安排部署，市退役军人事务局开展了以“深入宣传贯彻政府信息公开条例，助力重实干、强执行、抓落实专项行动落实落地”为主题的政务公开日活动，现场征求群众意见、解答群众咨询，发出宣传册500余份。

　　二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年新   制作数量	本年新   公开数量		对外公开总数量
规章	0	0		0
规范性文件	2	2		2
第二十条第（五）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减		处理决定数量
行政许可	0		0	0
其他对外管理服务事项	0		0	0
第二十条第（六）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减		处理决定数量
行政处罚	0		0	0
行政强制	0		0	0
第二十条第（八）项
信息内容	上一年项目数量		本年增/减
行政事业性收费	0		0
第二十条第（九）项
信息内容	采购项目数量		采购总金额
政府集中采购	0		0

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理		0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		0	0	0	0	0	0	0
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2019年，我局政府信息公开工作虽取得了一定成效，但也存在一些问题，主要表现在：一是对信息公开工作的认识不足。由于单位人少事多，工作任务重，因此工作仅能应付，不能创造性地开展，一定程度上影响了信息公开工作的质量。二是对部分信息公开属性认定不清，公开的信息内容还不够完善，公开的形式相对比较单一。

　　下一步，我局将采取切实措施，从以下几方面做好政府信息公开工作。

　　（一）加强政府信息公开工作责任制。根据上级部门工作要求，完善信息公开制度，明确具体要求和责任，进一步提高政府信息公开规范化水平，特别是要加强依申请公开信息的制度建设。

　　（二）加强公开载体建设。完善网上办事功能，逐步建立统一高效的退役军人服务保障信息公开平台，为广大退役军人、军属烈属、优抚对象掌握各类法规政策、信息资源提供更便利的条件。

　　（三）形成合力，督促信息公开工作人员抓紧素质能力建设。树立重视素养和能力的用人导向，加大培训力度，加强对政府信息公开工作人员的素质能力建设，提高政府信息公开工作人员写作思维和信息收集能力。

　　六、其他需要报告的事项

　　无

　　盘锦市退役军人事务局  

　　2020年1月16日