日前，市市场监管局联合市发展改革委、市工业和信息化局、市商务局、市文旅广电局，正式印发《盘锦市消费环境提升工程实施方案（2025-2027年）》，标志着我市消费环境提升工程全面启动。该方案聚焦五大行动、21项重点工作，旨在通过优化消费环境、提振消费信心，为全市经济高质量发展注入新动能。

据了解，此次消费环境提升工程以“强供给、优秩序、提效能、促共治、树标杆”为核心，重点推进五大行动。在消费供给提质行动中，我市将从质量、补贴、标准、场景、金融五方面发力：加强质量基础设施服务以联动提升产业链质量，扩大汽车、家电等消费品以旧换新及数码产品购新补贴范围，健全服务消费标准体系并扩大中高端绿色智能产品供给，支持知名产品来盘举办首发首秀活动，同时探索“人工智能+消费”新模式，发挥消费信贷对消费升级的赋能作用。

消费秩序优化行动则聚焦安全与规范，落实食品药品安全“四个最严”要求，实施食品安全“十大提升工程”和“守护消费”铁拳行动，重点整治网络刷单炒信、刷量控评等乱象，规范医疗、殡葬、养老等领域市场竞争秩序；同时深化消费领域“信用+”监管，健全失信联合惩戒机制，筑牢消费安全防线。

为切实保障消费者权益，《方案》明确推进消费维权提效行动。一方面引导大型企业健全纠纷解决体系，推动完善司法救济制度，构建消费矛盾纠纷大调解格局；另一方面畅通投诉举报渠道，通过标准化、制度化建设提升诉求办理和解率与满意度，让消费者维权更高效、更省心。

在消费环境共治行动中，我市将推动多方协同参与：引导经营者建立合规体系，支持大型商场、消费集聚区落实首问负责和先行赔付制度；强化消费者协会作用，开展消费教育与维权宣传；同时引导行业自律，发起放心消费倡议，探索制定重点行业自律公约，形成“政府监管、企业自律、社会监督”的共治格局。

此外，消费环境引领行动将打造消费升级标杆。以“安全、质量、价格、服务、维权”五个放心为标准，培育一批放心消费单元和集聚区；实施消费品工业“三品”（增品种、提品质、创品牌）专项行动，遴选优质企业与产品纳入辽宁消费名品方阵；加快“老字号”品牌发展，并支持保险机构开发无理由退换货相关保险产品，进一步释放消费潜力。

市市场监管局相关负责人表示，将结合部门职责细化任务、明确责任，推动三年行动落地见效，重点解决群众反映强烈的消费领域突出问题，全力营造放心、舒心的消费环境，持续增强人民群众的获得感、幸福感与安全感。