日前，市公安局出入境管理局为应对寒假、春节办证高峰，打好提前量，推出多项举措，进一步创新服务理念、优化服务环境、拓展服务方式，切实提升窗口服务效能，全力打造高品质出入境服务品牌。

　　合理设置工作岗位，科学安排警力，落实每日领导带班制，为群众提供咨询辅导、填表取号等服务，尽量缩短群众办证时间。全体窗口民辅警提供延时服务，秉承“不送走最后一名群众绝不下班，能一次办完绝对不让群众跑第二趟”的理念，延伸服务宽度，确保延时服务期间工作不断、服务不减、标准不降。同时，实行急事急办、特事特办，针对军人、老弱病残孕及急难群众开通绿色通道，突出人性化服务。提高办证效率，强化对受理、咨询、审批等岗位民辅警的业务培训，确保高效受理、审批，减少申请等候时间，有效提高工作效率。提高服务软实力，要求窗口人员以严整的警容风貌和文明的行为用语热心接待群众，始终做到“脸好看、话好听、事好办”和“会主动问询、会耐心释疑、会专注业务、会快捷服务”，积极为群众排忧解难，让群众时刻感受到窗口民辅警的良好形象和职业素养。