新就业形态劳动者、环卫工人、建筑工人等户外劳动者，在守护城市美好生活的同时，也面临“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实困难。为解决好他们的这些“关键小事”，近年来，市总工会认真贯彻落实全总、省总工作要求，统筹推进实施“双15工程”和“新双15工程”，全面强化工会驿站建设管理使用，联合中石油辽宁盘锦销售分公司、中石化辽宁盘锦石油分公司启动24小时驿站建设，全市206个工会驿站、38个24小时驿站默默演绎着一幕幕贴心大爱，扮靓了城市里一处处“温暖坐标”，串联起一张张“暖心地图”，把工会“娘家人”的服务零距离送到职工身边。

工会驿站持续“上新”、实力“圈粉”的秘诀，藏在全市工会驿站建设的创新实践里。市和县区、经开区总工会坚持以户外劳动者需求为导向，在服务的深度和广度上做文章，因地因时制宜创新驿站建设管理，为户外劳动者提供定制服务，不断刷新劳动者的进“站”体验。全市驿站建设注重借助新技术赋能添“智”，户外劳动者在完成身份信息登记后，手机扫码或者直接刷脸就能进入全城的工会驿站，这样24小时不打烊的暖心服务，让不少劳动者从驿站的“头回客”变成“回头客”。全市工会系统创新“建管用”模式，探索推广“工会自建”“独建托管”“企业自建”“工企联建”“以店养站”等多种建站模式，切实建好、管好、用好工会驿站，推动驿站建设实现了从“有没有”向“好不好”的转变。

工会驿站持续“上新”的背后，是一场服务与需求、工会“娘家人”与户外劳动者的双向奔赴。分布在城市各个角落的工会驿站，不仅打通了服务户外劳动者的“最后一公里”，也成为展现工会阵地建设创新活力的一扇窗口，极大提升了工会组织对职工的凝聚力、在全社会的影响力。工会以切中需求痛点难点的精准服务让劳动者感受到触手可及温暖的同时，也吸引不少快递小哥、外卖小哥等群体有感而发化身为社区服务志愿者，为城市基层治理注入了新活力。

实践充分证明，包括工会驿站建设在内的工会服务品牌如何最大限度“粘”住职工，关键在于把职工需求作为出发点和落脚点，主动服务、靠前服务、精准服务，不断创新服务内容模式，更好满足职工群众的新需求、新期待。下一步，各级工会要充分考虑各类劳动者的工作性质特点和不同需求，不断完善网上服务平台，通过线上线下服务的融合开展，让广大劳动者在享受服务的同时更加了解工会、向往工会、走进工会。

当前，劳动者的服务需求日益多样化，“娘家人”的服务供给必须加速立体化。期待更多服务出圈、活动出彩、形式出新的工会驿站亮相，服务一群人、温暖一座城，充分释放“驿站效应”，把工会驿站真正打造成为服务职工的亮丽品牌和“工”字号新地标。