3月14日，市市场监管局召开“3·15”新闻发布会，积极回应社会关切，展示消费者权益保护工作成效，宣示市场监管部门坚决维护消费者权益、优化消费环境、激发消费活力，更好地服务盘锦经济社会高质量发展。相关负责人就消费者权益保护相关举措、保障“菜篮子”安全、药品安全监管等问题回答了记者提问。

“3·15”期间，市市场监管局举办多种形式消费维权宣传活动。14家企业代表承诺诚信经营。市市场监管局鼓励实体店经营者诚信经营，实行7日无理由退货制度。同时，加强专项执法检查，严厉打击违法行为。在保障“菜篮子”安全方面，市市场监管局强化食用农产品质量安全监管，遵循“四个最严”要求，推进追溯体系建设，查处违法违规行为，提高安全保障水平。药品监管也遵循“四个最严”要求，开展药品安全巩固提升行动，控制风险，防范事故，守住安全底线。完善药品安全监管协调机制，开展专项检查，严厉打击药品领域违法犯罪行为。

过去的一年，全市市场监管系统和消协组织积极服务消费者，加强消费者权益保护，提高消费维权效能，为消费者打造安全、放心的消费环境。全市共受理消费投诉举报咨询8014件，挽回经济损失147.99万元。目前，12315平台共有在线纠纷调解企业（ODR企业）32家，2023年新增15家，受理消费者投诉26件，办结率100%。12315投诉举报效能评价位列全省前三。