为全面持续推动“办事不找关系、用权不图好处”成为常态，以服务“小窗口”推动作风“大转变”，我市评选出首批“清风辽宁政务窗口”49个。同时，市纪委监委把“清风辽宁政务窗口”评选与营商环境问题“万件清理”监督行动结合起来，建立逐级建账、领导包案等8项工作机制，常态化开展明察暗访、监督检查，一个案件一个案件攻坚、一个问题一个问题解决，深挖彻查了一批掣肘营商环境的腐败和作风问题，推动形成叠加效应和更大治理效能。

“一直不知道网络销售执照咋办理，多亏你指导我准备哪些材料，手把手教怎么办。”在政务服务大厅，盘山县胡家镇河蟹市场的业主张海涛对市场监督窗口工作人员连声道谢。

盘山县纪委监委在县（镇）两级政务服务大厅设立“办不成事”监督举报电话和专属二维码，专解“急难愁盼”和“疑难杂症”，监督推动各窗口比学赶超，树立优质高效的服务标杆，推动职能部门对企业和群众反映事项逐一分析研判，提供解决问题路径，为各类“办不成”的事兜底。以方便、快捷、高效、廉洁的服务，全面提升企业、群众的满意度和幸福感，助力营商环境持续优化。

双台子区纪委监委立足职责定位，深入查找企业、群众办事过程中的难点、痛点、堵点，发现服务窗口存在的权力运行关键点、内部管理薄弱点、问题易发风险点，以监督推动转作风、优环境、抓落实，促进各项工作落地落实落到位。“这么多台设备，需要在网上申请办理特种设备使用登记，我一直不会操作，多亏了清风政务窗口的工作人员一步步教我，还告诉我可以通过扫描《办事不找关系指南》上的二维码查看详细操作流程。”北京吉海川盘锦分公司的工作人员徐先生表示。从前困扰着企业和群众的这些办事难题，在《办事不找关系指南》的指引和“办事不找关系窗口”工作人员耐心帮助下，都得到了圆满解决，让办事不找关系实至名归。

截至目前，全市反映窗口问题差评数量比去年同期相比下降61%，政务服务好评率达到99.9%。各地区各部门分别成立工作专班，900余个单位共编制两批《办事不找关系指南》，涉及高频和热点事项1.3万余项，积极推进“办事不找关系、用权不图好处”成为常态。