市自然资源局承担着全市的不动产登记服务工作，今年6月中旬以来，该局在全市5个不动产登记中心开展“政务服务文明窗口”创建活动，全力推行便企利民新举措，助力全市经济高质量发展，进一步提升了不动产登记服务效率和质量。

在强化窗口服务人员管理和培训的同时，市自然资源局在全市不动产登记中心设立了“党员文明岗”，以党员带队伍，打造热情细致、文明高效的“窗口”服务团队；依托统一登记平台，结合惠民政策，与税务、法院、金融机构等密切协作，先后推出不动产登记“同城通办”“税务联办”“信息共享”的服务“组合拳”，并建立联办平台，实现了不动产查封、抵押、注销登记的网上办理。

在市自然资源局的统筹下，全市不动产登记中心积极创新改革，深化审批制度，优化营商环境，在硬件上加大投入，在管理中完善机制。兴隆台区不动产登记中心在1500平方米的新办公大厅增设了咨询接待区、休息等候区、特殊群体等候区、资料阅览区、业务受理区、自助服务区、资料填写区等，引进全国最为先进的查询机、申报机、缴费机、证明打印机、证照打印机及发证机等一系列自助服务类设备，推行“帮办、代办、登门办”机制，全程为企业“跑腿儿”。建立“窗口无差别受理”机制，对所有涉及经济发展、企业群众切身利益的业务实行无差别受理。完善“互联网+不动产登记”机制，开通不动产网上办事大厅，企业群众足不出户便可申办各类业务；市开发区不动产登记中心精准对接企业和群众需求，在全省率先创建存量房“电子图库”，让不动产登记提交测绘图环节成为历史，并开创启动“交（海、地）即交证”登记新模式，即主动介入、前置核查、同步办理，实现交海、交地与交证办理“双同步、零时差”，助力企业快速拿地、拿证、融资、建设、投产，有效助推招商引资和高质量发展；盘山县不动产登记中心专项配备了不动产登记中心流动服务车，既方便了群众、又从根本上解决了群众迫切需要解决的问题，并免收了不动产登记的个人及法人的登记费用，降低了企业群众办理不动产登记的成本。

同时，市自然资源局紧密围绕市委、市政府相关工作要求，对不动产登记进一步实行制度化管理，着力解决与企业群众息息相关的历史遗留问题。先后制定出台了一系列解决历史遗留问题的相关文件，在全省率先推行了“容缺受理、先行登记、跟进查处、依法完善”的“盘锦模式”，成为全省示范样板。在全市不动产历史遗留问题清理工作中，大洼区不动产登记中心设立企业绿色专属通道，从前期权籍调查阶段开始对企业实行全程服务，为企业办理登记全力压缩时限。并针对继承业务难办的问题，推出非公证继承业务承诺制；双台子区不动产登记分中心专门成立工作小组，针对住户入住多年手续不全、丢失等导致无法提供任何购房手续的情况，协调住建、消防、税务等相关单位及开发企业，为产权人出具手续，有效化解“办证难”问题。

“政务服务文明窗口”创建活动开展以来，深受企业群众好评。市自然资源局将根据企业群众对不动产登记业务的实际需求，继续创新机制、简化程序、提升服务。