物业“巧治理”点亮民生“微幸福”
“现在小区公共收益、服务明细都清清楚楚公示,园区环境越来越规整,居住体验真是越来越好了!”近期,大洼区天格物业小区居民真切感受到小区治理的显著变化,为辖区物业服务整治成效频频点赞。
物业服务关乎千家万户,是基层社会治理的末梢,也是贴近群众生活的民生窗口。今年以来,大洼区纪委监委聚焦群众急难愁盼问题,紧盯物业领域服务履约不到位、公共收益不透明、安全管理薄弱、小区治理混乱等突出痛点,充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用,全程跟进督导全区物业领域专项整治工作,以精准有力的监督压实行业监管和属地管理责任,推动辖区物业服务提质升级、基层治理走深走实。
针对小区自治薄弱、信息公示不规范、合同管理不健全等共性短板,大洼区纪委监委第二派驻纪检监察组常态化开展嵌入式、跟进式监督,紧盯区住建局、各镇街履职落实情况,层层压实整治责任,督促相关单位细化工作举措、补齐治理短板,坚决杜绝整治工作走过场、流于形式。通过常态化督责问效,倒逼各责任单位抓实日常管理、规范服务标准,全方位整治物业领域各类乱象,切实打通民生服务“最后一公里”,让小区治理更规范、更贴合民心。
截至目前,辖区所有物业企业已全面落实信息公开制度,通过小区公示栏、“辽宁阳光三务”平台双线同步公示服务内容、公共收益等关键信息,公示覆盖率实现100%,有效保障了业主的知情权与监督权。小区基层自治能力持续增强,全区161个住宅小区已成立业委会115个,自治组织覆盖率达71.4%,超额完成省定年度目标。民生诉求化解质效显著提升,全区12345平台物业类诉求同比下降20.75%,邻里物业纠纷、服务投诉问题大幅减少。同时,扎实筑牢小区安全防线,常态化排查整治高空坠物、飞线充电、消防通道堵塞等安全隐患,累计开展联合执法74次,覆盖98个小区,整改各类治理问题近百项。在本轮强降雨天气应对工作中,全区35个地下车库、车位实现零积水、零财产损失,切实守护了群众居住安全。