优化营商环境，服务项目建设，助力企业发展……今年以来，辽滨经开区以改革之刃破壁垒，以精准服务解难题，在政务服务改革、项目全周期保障、民生诉求响应等方面多点突破，让营商环境的“土壤”更肥沃、项目成长的“阳光”更充足、群众生活的“温度”更适宜。

辽滨经开区围绕审批制度改革，打破部门壁垒、优化窗口布局，130余项高频事项实现“集成办、极简办”，“审批不见面、办事不求人”的品牌越擦越亮。1—8月，政务服务大厅窗口高效办理各类审批事项12000余件，平均办理时限较以往压缩近三成。

针对园区审批权限不足的痛点，相关部门联合梳理人防、消防等领域150余项职权事项，积极向上争取下放，实现“园区事情园区办”。同时，“全链条”审批模式成为重点项目的“助推器”，为精细化工及原料工程、仙人岛输油管线改造工程、辽宁金发生物丁二酸项目等重点项目加速落地提供了坚实保障，有效节约企业的时间成本。

“项目推进到哪一步？还有哪些堵点？”这样的对话，时常在重点项目工地响起。辽滨经开区推行的“一对一提前介入、点对点项目对接、面对面现场走访”机制，让服务始终跑在项目需求前面。今年以来，累计对接企业1163次，其中实地走访425次，协助办理手续49项，解决用地、审批等难题70件，发布进度通报8期，项目管家像“保姆”般全程护航项目成长。

为让群众诉求“事事有回音、件件有着落”，辽滨经开区规范诉求派单流程，建立“周总结、月通报”机制，实施“双台账+督办单”管理，形成闭环处置链条。1—8月受理诉求592件，满意率超99%，稳居全市前列；对60余件不满意案件开展二次办理，用耐心细致的服务换来了群众真心点赞。