近日，市人社部门举办了为期两周的第11届12333全国统一咨询日系列活动。此次活动以“个人养老金为您添保障”为主题，充分利用12333咨询服务平台，搭建起全方位、多层次、多样化的线上线下宣传矩阵，在全市范围内成功掀起关注个人养老金政策的热潮。

　　活动期间，市人社部门精心策划多场宣传活动。工作人员走进市社保大厅、市就业人才大厅人才招聘会现场、中国建设银行盘锦分行社银合作服务网点、辽宁中屏科技股份有限公司、四季公园、兴顺社区及香水湖社区等地，化身政策“讲解员”，面对企业、群众最关心的“什么是个人养老金”“参加个人养老金有什么好处”“如何开户办理”等问题，耐心细致地解读个人养老金政策，讲解办理流程。

　　活动现场不仅发放了《个人养老金》《社会保障卡服务事项》《社会保险待遇领取资格认证手机APP操作指南》等10余项人社政策资料，还通过宣传展示、互动交流等形式，把个人养老金政策深入浅出地讲给群众听。在社银合作网点，群众直观体验到“社银一体化”业务协同带来的便捷，参保登记、缴费等业务实现简办联办。在四季公园，工作人员手把手教群众下载APP，耐心解答个人养老金开户、待遇资格认证、社保卡办理等问题，真正实现了服务群众“零距离”。

　　同时，活动期间盘锦人社网站、微信公众号、微博等线上平台推送主题宣传信息7条。为提升服务质量，12333咨询热线还邀请人社专家走进座席，切实解决了群众在政策理解和业务办理中遇到的难题。

　　我市12333热线自2008年开通以来，已累计提供咨询服务108.2万次。市人社部门以12333全国统一咨询日活动为契机，始终秉持“倾听民意 服务民生”的初心，不断优化政策咨询服务，切实提高便民服务质效。“未来，我们将继续以群众需求为导向，持续优化服务流程，不断提升服务水平，让更多人社政策惠及广大群众，为构建更加完善的社会保障体系贡献力量。”市人社局相关负责人表示。