锦州市营商局为进一步推动群众办事便利化，努力打造“掌上、网上”办事应用场景，依托辽事通APP推动更多服务事项实现“网上办”“掌上办”，让群众办事更高效便捷。

    掌上高效办，让指尖业务更细致更贴心。市营商局聚焦高频便民服务事项，依托辽事通APP上线了一批“掌上办”业务。今年，市营商局与市住房公积金管理中心坚持“一张网”原则，从群众关注的高频服务入手，创新办理模式，梳理出公积金账户变更、还款方式变更、账户信息变更等17项业务，依托辽事通APP设立公积金专栏，开通网上办理和查询服务，由过去的排队申报，变为随时随地申报，切实做到“审批不间断，服务不缺位”。此外，市营商局还积极协调医保、不动产、教育等相关行业主管部门，依托辽事通APP为市民提供“掌上办”服务。截至目前，锦州市民可通过辽事通APP查询或办理公积金、医保、不动产、教育等共计40余项业务。

    数据跑起来，让业务办理更便捷更高效。市营商局充分利用大数据手段赋能便民服务，全面提升业务办理效率和质量。依托辽事通APP将公积金业务系统与不动产业务系统进行对接，办事人在办理“公积金贷款结清一件事”时，可以在线查询和办理不动产抵押解押业务，不再需要跑多个部门，重复提交多份材料，真正让办事群众多走“网路”，少走“马路”，让业务办理更便捷更高效。

    下一步，市营商局将继续围绕群众的“关心事”，提供更多、更实用的“掌上办”服务，让更多的便捷服务深入人心，惠及千家万户。