为切实规范下放行政职权办事流程，提升政务服务效能，日前，市营商局联合市住房城乡建设局、市自然资源局、市应急局组成调研组赴辽滨经开区和盘锦高新区，对2019年以来赋权事项承接落实、综合窗口改革、政务服务办事流程等情况进行专题调研。

深入办事窗口，规范审批流程。调研组深入服务大厅办事窗口，现场查看办事企业群众申办流程及审批人员受理、审查材料等环节工作情况，向现场办事企业群众了解办事体验及感受，结合查看意见簿、网上服务评价等，现场指出问题要求立行立改，进一步规范审批流程。

查阅审批卷宗，高质高效监管。调研组将消防、安全、工程建设等领域审批案卷作为本次检查重点，相关业务骨干现场查阅案卷，从申请、受理、审查、核准各个环节，逐案逐卷一一核对检查。同时对市营商局联合市应急局“四不两直”调研中发现的问题整改情况进行专项检查，坚决杜绝相关问题再次出现。

另外，调研组采取“分组谈话、错时督导”形式，分别与审批人员、执法人员、办事企业单独沟通，认真查找困扰办事企业的“顽瘴痼疾”，指导“对症下药”高效整改。同时对审批人员工作中遇到的重点、难点问题进行探讨，通过沟通交流和加强指导，确保下放权力“接得住、用得好”。市级行业主管部门和经济区工作人员充分发挥敢担当、敢作为精神，主动接“烫手山芋”、钻“矛盾窝”，共同助力解决疑难问题。

下一步，市营商局将以问题为导向，以方法为引领，以整改促提升，综合施策、精准发力，为经济区高质量发展提供保障服务，助力盘锦打造营商环境“升级版”。