擦亮“第一窗口”是争创工作的重点。

盘锦已连续两届获得全国文明城市称号，“第一窗口”是其中重要的加分项。争创全域全国文明城市，要直面问题，持续发力，常态化抓好窗口行业建设，尤其要擦亮“第一窗口”，不断提升城市的美誉度和幸福感，推动争创工作走深走实。

窗口小，责任大。擦亮“第一窗口”，是提升城市形象的重要抓手。窗口服务是文明城市测评的重要内容。我们要树立“小窗口、大责任”的服务意识，不断加强窗口文明建设，美化服务环境、公开服务标准、完善服务机制、普及服务用语，以规范、热情、文明的服务展现盘锦的城市风貌。城市形象立难毁易。我们要坚持问题导向，攻坚薄弱环节，切实解决工作效率低、纪律作风差、服务质量差等问题，坚决杜绝出租车、黑车宰客等乱象，常态长效巩固提升争创成果，用行动擦亮“第一窗口”，持续提升盘锦的文明城市形象。

窗口亮，政务优。擦亮“第一窗口”是优良政务环境的具体表现。政务窗口系着千家万户，展示着城市文明形象，折射出政务环境优劣。一个笑脸、一声问候、一件实事，一举一动、点点滴滴，铸就的是形象，赢得的是民心。我们要坚持以人民为中心的发展思想，不断实现争创为了人民、争创依靠人民、让争创成果惠及人民。窗口单位、服务行业要做到为民服务、创先争优，以群众需要为第一信号，以解决群众困难为第一职责，真情对待群众、真心服务群众，把争创过程作为优化政务服务环境、为群众办实事办好事的过程，深化“放管服”改革，加快数字政府、法治政府、诚信政府建设，以优良政务环境为争创工作助力，为城市发展蓄势。

我们相信，只要持续擦亮“第一窗口”，充分发挥窗口行业的示范带动作用，就会有更多行业、更多群众自觉做好城市文明的参与者、践行者、传播者，不断汇聚起争创全域全国文明城市的澎湃力量。