今年5月，辽宁第17个“5·15政务公开日”，辽宁省政府办公厅开展了系列活动，公开政府工作、解读重大政策、回应群众诉求。据统计，全省各级政府部门共录制播放访谈视频460余期，796名省市行业专家接听企业群众来电1285件，现场解答1096件，线下转办189件，组织“政务开放日”互动活动近1200场。

　　辽宁这次政务公开日有哪些成果和特点？一起来了解一下吧！

　　1、围绕中心，聚焦关切，据实展现政府工作。

　　一是突显三年行动，全方位提升振兴发展信心。组织省发展改革、教育、科技、工信、民政、自然资源、人社、卫健、商务、营商等10家省直部门开展“行政决策大家看”活动。部门主要负责人通过短视频形式，围绕全面振兴新突破三年行动，聚焦人民群众和经营主体关心关注的重要政策、重大项目、重点任务，结合本部门主责主业，聊成果、讲举措、展目标，引导预期、提振信心，央视新闻客户端连续发布。

　　二是突出助企惠企，实打实帮助解决企业难题。开通12345热线“5·15政务公开日”活动专线，开展“企业诉求热线解”活动。省教育、公安、民政、人社、住建、交通、卫健、市场监管、营商、公积金中心等10家省直部门，44名业务专家做客12345热线，聚焦企业关切的政策措施，接听来电，解答问题。对活动期间解答的相关诉求，梳理形成企业服务政策知识库，将在省政府门户网站、政务服务网发布。

　　三是汇集百姓需求，直观式回应人民群众关切。围绕住房公积金、社会保障等群众普遍关注的热点，组织省教育、公安、人社、公积金中心等省直部门开展“群众难题公开答”活动。各部门针对社保卡丢失怎么办、自习室托管班怎么管、商贷公积金怎么转、物业违规怎么罚等与百姓生活密切相关的问题，通过一问一答的图片、视频解读形式集中进行解答。

　　四是汇聚社会意见，面对面倾听各方意见建议。组织省教育、民政、司法、生态环境、住建、农业等6家省直部门以优化政策服务、打造一流营商环境为重点，集中开展“政务开放日”活动。邀请人大代表、政协委员、企业代表、群众代表，参观重大项目建设现场、办事服务窗口、民生建设示范点等，展示政府工作、解答热点问题的同时，积极做好各方意见收集，加强了政民、政企之间的互动交流和互相理解。

　　2、丰富形式，加强联动，切实提升宣传效果。

　　一是利用公开载体，全面展示活动内容。在省政府门户网站开设“5·15政务公开日”专栏，集中发布各地区、各部门活动情况，分期展示部门领导访谈视频、12345专线接听实录、群众问答图解。“辽宁发布”微信公众号第一时间推送，组织各级各类政务新媒体及时转载。此外，还组织各行政机关及医院、车站等公共场所，利用电子显示屏、摆放宣传品等方式播放、展示政务公开宣传标语、重点工作内容、宣传短片等，进一步提升机关工作人员和社会对政务公开工作的认识。

　　二是省市两级联动，推动活动深入基层。各市参照省直活动方案，结合地区实际，精心组织本地区活动开展。沈阳市以“浑南会客厅”为主会场组织开展“政务开放日”主题活动，“请市民看”“听市民说”，面对面交流、“零距离”接触，并实地观摩“浑南会客厅”。锦州市将涉及群众切身利益的相关政策、办事流程、咨询电话等编印成《锦州百姓办事通》，向群众发放；盘锦市在各县区政务服务中心建成标准统一的政务公开专区，各项线下活动全部依托政务公开专区开展；大连、鞍山、铁岭等市通过直播平台解读热点政策，解答网友在线提问，直播观看量达4万余人次。

　　下一步，辽宁将深入开展政策文件公开，不断拓展政务公开职能，积极引导公众参与决策，充分发挥政务公开促落实、助监督、强监管作用，为打造一流营商环境，助力实现全面振兴新突破，为打好打赢新时代“辽沈战役”作出新的更大贡献。