信息产业管理

【产业发展】

    2009年，全市信息产业继续稳步健康发展，整体实力不断增强，全市信息产业总规模达到26.41亿元，增长3%，其中电信业务总量22.92亿元，增长9％，邮政业务总量1.69亿元，增长9％，电子信息产业销售收入1.8亿元,下降40％。全市电话用户152万户，电话普及率119部/百人，其中固定电话用户59万户，移动电话用户93万户,全市互联网用户31万户，增长5%。

【电子信息产业】

    软件业快速发展，全年软件业销售收入达到3.6亿元，增长20％。全市经认定的软件企业7家，登记软件产品12个，获得系统集成三级资质的企业3家，获得CMMI三级认证企业1家，软件企业从业人员400余人。按照《盘锦市人民政府办公室关于印发2009年市政府主要工作任务的通知》（盘政办发［2009］4号）部署，盘锦市信息产业局与大洼县政府、辽滨经济区等有关单位通力合作，制订《盘锦市培育IT产业集群实施方案》。盘锦软件园项目建设成果显著，赛格高新数字化产业基地和曙光产业基地等项目已正式落户盘锦。由辽宁技星科技有限公司、北京东华合创数码科技股份有限公司、北京鼎硕电子科技有限公司等合作投资1.49亿元的盘锦软件园项目的推进工作，取得阶段性成果。园区地点已确定在辽滨经济区，占地13.33公顷，投资商已与辽滨经济区正式签约，年内完成整体设计。辽宁赛格高数产业基地和曙光产业基地，计划投资11亿美元，前期建设已全面展开，全市IT产业集群已初具雏形。组织市内7家企业申报辽宁省软件产业发展专项资金项目6项，申报辽宁省信息产品制造业发展专项资金项目1项，总申报额为450万元。

【招商引资】

    盘锦市信息产业局，解放思想，拓宽思路，摆脱行业局限，充分利用各种机会，广泛宣传盘锦诸多投资优势，吸引投资者到盘锦投资。指定专职招商引资工作主管领导和工作人员，集中精力，全力开展招商引资工作。巩固已取得的联系，探索新的招商渠道。充分利用招商日活动，请投资企业法人与市领导会面，解决实际问题，取得很好的效果。加强基础调研，引导企业开展对外合作与交流，实现快速发展。先后赴大连、北京等地招商，获得了一批具有进一步洽谈价值的推介项目。

【扩大盘锦软件影响力】

    为进一步宣传盘锦，扩大盘锦市软件企业和产品知名度和影响，6月份，组织相关企业参加第七届中国国际软件和信息服务交易会。盘锦市搭建盘锦软件业展台，采取大屏幕宣传、印刷品发放等形式宣传盘锦及盘锦软件业，为软件企业提供展示产品和对外交流的机会。通过本次展会，开展招商引资，主动与参展的国内外企业的接触、沟通，挖掘先进项目，对有可能落户盘锦的项目积极争取。

【调研活动】

    为全面掌握企业发展情况，4月份，盘锦市信息产业局组织相关人员，开展全市软件企业调研活动。通过深入企业调研，掌握企业发展现状、发展方向和科技创新、主导产品、市场前景等信息，了解并解决企业运营中资金、人员和其它环节等方面的问题，挖掘出一批智能交通、节能减排、资源管理等软件领域的新项目，为下一步工作的开展奠定了基础。

【推动全市电子政务建设】

    盘锦市信息产业局组织有关部门，申报电子政务相关的辽宁省信息化发展资金项目，推荐盘山县委机要局的盘山县电子政务建设项目作为2009年度省信息化发展资金备选项目，申报资金额为119万元。大力促进政务网络向基层扩展建设的规范实施。3月中旬，实现全市545个街道、社区和乡（镇）、行政村宽带网络接入并开展应用。本着资源共享、节省资金原则，组织完成了新型农村合作医疗信息平台与市劳动保障信息平台融合建设方案，并已报送市政府审批。预计节省资金57.545万元，节省额度近50%。

【推进“三大信息化工程”】

    为推进全市企业信息化建设和应用，根据国家、省关于组织申报2009年度国家信息技术应用“倍增计划”项目和省信息化发展资金项目工作部署，积极组织企业申报2009年度国家信息技术应用“倍增计划”项目和省信息化发展资金项目。盘锦市企业信息化宽带商务平台接入企业达到3500户，比上年增加1400户，大幅度提升了盘锦市中小企业信息化水平。为加快农村信息化建设进程和应用水平，促进省“百万农民上网工程”和“富民工程”深入实施，争取省、市资金配套，本年再为农民配送电脑50台。继续完善农村信息化基础设施建设，全市共建成村级信息服务站262个，占全市行政村的80%。全市互联网用户数量稳步增长，达到31万户，全年增加1.53万户。组织开展全市IC卡系统安全检查工作，明确了安全问题上报制度，提升了盘锦市IC卡使用安全防范意识和安全保障水平。联合市文明办、市工商局、市公安局、市文化局等部门，进行网吧治理专项行动，进一步加强对网吧及网络游戏的监管，规范网吧及网络游戏市场秩序，取得显著成效。协助电信企业加大现有电信基础设施改造和保护力度，加快3G基础设施建设步伐，起草《关于加快推进第三代移动通信基础设施建设的通知》，促使全市电信业服务水平进一步提高，使3G技术尽早惠及全市人民。

【组织专业技术资格（水平）考试】

    年内，组织2009年全国计算机与软件专业技术资格（水平）考试工作。盘锦考区共有259名考生报名参加考试。

【无线电管理】

    一、业余无线电台（站）的管理工作。根据《辽宁省业余无线电台管理办法》的要求，对每个业余无线电爱好者进行身份证、操作证、登记证核验，分别建档，录入数据库，使盘锦市业余无线电管理更加科学规范。年内办理业余无线电台执照227个，新指配呼号42个。

    二、完成移动监测系统升级工作。按照辽宁省无线电管理委员会统一安排，组织技术人员赴四川进行移动监测设备出厂验收，并将核心由NI5660接收机升级到R/S的EMS550接收机，移动监测系统性能得到明显提高。

    三、坚持做好日常监测工作，完成临时监测任务。按照年初安排完成了全年的日常监测和上报监测月报工作。根据统一部署，圆满完成高考期间和国家四、六级英语以及辽河油田招工考试期间无线电监测工作。

    四、提高快速反应能力，及时查处有害干扰。根据一次处理到位，一次落实到位的原则，对所有涉及电磁干扰的投诉，均采取措施，按照国家GB9175—88《环境电磁波卫生标准》的要求，进行详细排查处理，并将相关测试结果及时上报省无委和市民投诉中心。年内，全年共接到和处理市民及设台单位有害干扰投诉10起，及时查处干扰或消除投诉者的疑虑。

    五、无线电频率占用费收缴。按照新的收费管理办法，积极与盘锦市非税收入管理处沟通，并考虑到纳费单位的工作便利，全部采取上门收取，截至11月17日，共收缴频率占用费8.8万元，全年完成收费22万元。

    六、开展岗位练兵。参加辽宁省无线电管理委员会在大连组织的辽宁省沿海城市监测技术演练活动，利用移动和便携式监测设备查找到预先指定频率及区域内其他未知频率，及时捕获信标台，通过参加演练，使相关技术人员提高了复杂地理环境和电磁环境背景下的信号捕捉及快速排查能力。

    七、规范执法行为，提高行政执法能力。根据工业和信息化部下发的《关于在全国开展清理违法使用对讲机专项行政执法活动的通知》要求，盘锦市信息产业局制定专项行政执法活动方案，并印制5000余份无线电管理法规宣传单，发放到个相关单位及个人，监测人员利用现有的一站一车对全市范围内1000MHz以下移动业务使用频段进行全景扫描，将信息汇总、分析，确定了工作重点。此次清理整顿违法使用对讲机专项行政执法活动共出动人员110人次，出动车辆48车次，监测时长达360小时，行程2400余公里，查处非法设置使用对讲机单位10家，查找到非法使用对讲机频率32个，中继台10个，对讲机（含车载台）172部，有5家对讲机使用单位已纳入管理，2家单位正在实施转网，减少了违法使用对讲机对合法电台及重要通信网络造成的有害干扰，净化了全市电磁环境。根据辽无办［2009］2号文件要求，对全市广播电台、电视台、辽河油田使用的230MHz无线数据传输电台进行了核查，利用14个工作日，共核查设台单位11家，检测广播发射机12台，电视发射机7台，查出4家非法设台单位，15台非法设备，并且在检查中发现有个别单位对台站批文及电台执照未能妥善保管、台站运行参数与批准文件不符等现象，责令有关单位限期改正并将重新核查数据。     （张  诩）

 

邮政

【概况】

    2009年，盘锦市邮政局下辖盘山县、大洼县邮政局。内设管理机构四部一室一会：市场部、人力资源部、计划财务部、安保部、办公室、工会。生产部门有金融业务部、集邮分公司、发投转运分局、电子通信分局、函件广告分局，一个综合部门为营业分局,后勤部门有信息技术分局、运输公司。目前，全市电子化邮政局所78处，汽车邮路总长度单程1062公里，投递道段136条，服务面积4094平方公里，服务人口120万。全局从业人员813人，其中：在岗职工322人，劳务工491人；研究生3人，本科生91，大专生207人，中专生350人，高中生131人，初中生31人。

    2009年，盘锦邮政保持快速、协调、健康发展。全局上下围绕“两个确保、三个创新、四项业务超常规发展、打造五个百万项目”的“2345”各项经营指标均完成省公司增量计划。发展势头进一步趋好，发展环境进一步优化，发展能力进一步提高。2009年全地区业务收入完成1.29亿元，比上年增长21％，绝对值超计划1345万元。地区收支差额完成1950万元，绝对值列全省第二位。全员劳动生产率15.5万元，列全省首位。

    2009年，盘锦市邮政局再次荣获全国“精神文明建设先进单位”荣誉称号；保持全国“模范职工之家”、省级“文明单位”、市政府“软环境和政风行风建设先进单位”荣誉称号；荣获全省单位内部60周年国庆安保工作“集体一等功”荣誉称号；盘锦市邮政运输分局荣获全国“安康杯竞赛优胜班组”称号；兴隆支局被盘锦市妇联推荐为“辽宁省三八红旗集体”；市局被省公司推荐为“全国邮政纪检监察工作先进集体”。

【邮政经营】

    稳健发展，圆满完成经营目标。邮务类业务完成收入2200万元，同比增长21%，绝对值超计划203万元；速递物流类业务完成收入1019万元，同比增长16.9％；金融类业务创历史新高，完成收入9500万元，同比增长21％，绝对值超计划685万元。2009年首月完成全年活期净增计划，两个月完成全年储蓄余额净增计划。邮储余额达51.74亿元，累计净增7.57亿元。其中：活期净增6.07亿元，完成奋斗目标193.7％，排名全省第一；净增额活期比例达80.2％，排名全省第一。盘山、大洼县局收入绝对值均超过3000万元，在全省县局排名第三和第五。储蓄、函件、报刊发行、集邮、电子通信、国内包裹等专业均完成全年收入增量目标，全局圆满完成了省公司下达的各项经营计划指标。围绕服务地方经济发展，项目运作水平全面提升。全年共启动万元以上营销项目119项，形成收入977.41万元。其中，百万元以上项目5个，新开发项目69个，长效项目50个。

【通信能力建设】

    2009年，顺利完成各类办公设备搬迁，现代城、惠丰、鹤乡支局装修改造等一批工程技术工作，完成多个局所的ATM安装和培训工作。完成新中间业务平台，绿卡通，保险全国大集中等系统进行线路及软件调试。“自邮一族”联网建设以及银行类业务进行相关系统安装改造工作。开发建设了生产网内网网站，利用其功能实现新闻发布、内部论坛等信息交流平台，完成了腾讯通网络会议测试等新增系统功能。

【企业管理】

    流程优化推进降本增效。认真落实省公司流程优化要求，推进营业作业组织优化。合理规划邮政网点布局，推进“低产网点”乡进城，向有发展潜力的地段迁址2处，市内网点达30处，投资600万元购置局所4处，装修改造局所3处。通过实行“梯形排班”法，提升业务发展支撑能力。大力实施内部作业组织优化。推行“交叉作业”模式，提高了生产效率。深入推进流程优化工作。人工成本得到有效控制，共盘活人员31人。强化企业制度建立。开展“学规则、建规章、落制度、明责任、强管理”系列活动。各单位分别制定本部门各岗位规章制度汇编，收集整理40余项规章制度，汇编成《营业员工作手册》和《投递员工作手册》，实行员工指纹签到及休假制度，增强了制度管理的严肃性，形成了用制度规范服务行为、用制度管人的科学管理机制。圆满完成21处房屋、5宗土地的确权办证工作。员工成才激励机制初步建立。组织了营投服务人员“职业素养提升”大型综合培训、“我发现我自己”干部室内拓展培训、销售力——市场营销知识讲座等培训班47期，2824人次参加培训，职业技能鉴定76人次。成立大学生成长促进会，全局大专以上学历者达百人。在全省借用管理岗位人员考试中，共20人参加考试，首批12人全部通过考试。

【企业改革】

    稳步推进速递物流专业化经营改革。按照省公司部署，顺利完成了速递物流公司的组建工作，建立起了与公司化运行相适应的组织管理架构，生产经营情况良好。建立以市场为导向的专业化经营管理体制。实行市、县两级专业化经营管理，采用条块结合的方式，理顺专业分局与县局的关系。各专业分局为相对独立的经营单位，县局设立专业营业部。市局对市专业分局和县局同时下达专业业务收入和收差计划，进行双重考核。将县局实现的专业收入和收差归县局,并将县局实现的专业收入和收差同时考核专业分局,使专业局和县局形成发展合力。完善以保障激励为核心的分配机制。推进薪酬制度改革，职工的固定薪酬平均增幅34.66％。实行全员营销积分和营投人员分等分级管理，完善以业绩贡献为基础的绩效分配政策。组建专业专职营销队伍。以专业为核心，区分不同专业在市县局分别设置客户经理和营销员岗位，地区配备专业专职营销人员43人，并形成对营销员的有效激励机制。全省率先成立贵宾理财中心。专门对储蓄贵宾客户进行开发维护，发展贵宾客户320户，实现了“无差别服务到有差别重点服务”的转型。

【邮政服务和文明建设】

    年内，信报箱建设启动，已有2个小区安装信报箱近2000户。新建5个报刊亭。全市报刊亭总量将达到21个。成立全省邮政第一支女子投递队，规范了投递员的着装，为投递员配备了皮裤和电动自行车，激发了投递服务热情。发投分局收到锦旗6面，表扬信27封，获得电台表扬1次，新闻媒体采访3次。参加了盘锦市庆祝建国60周年“爱国歌曲大家唱”群众歌咏活动，开展“服务三农”邮政大篷车文化下乡系列演出、“三八”女职工趣味运动会等系列活动，组织全地区邮政职工进行健康普查，开展“三保证三关爱”活动。全地区78个支局所、8个投递站全部达到省公司合格职工小家标准，建设职工小家旗舰店45个。其中，全国“模范职工小家”1个、全省“模范职工小家”1个、省邮政系统“先进职工小家”3个，做法在全省邮政系统推广。

【地方特色主题营销项目】

    成功开发《湿地之都(二)》邮票珍藏册及《湿地鸟乐园》邮票专题册、明信片、明信片扑克套盒系列邮品，开发河蟹节和石油装备博览会纪念邮品、邮折，成为市政府对外交往的主要纪念品之一。开发《辽河油田通信公司企业年册》、《魅力水城》盘锦·辽滨邮票珍藏册及《美丽祖国，精彩童年》个性化邮票项目。成功举办第四届“养成好习惯，为国做贡献”全市青少年书信文化大赛。开办“大辽蟹京津次日递”业务，收寄大辽蟹邮件430件，《中国邮政报》对此做法进行了宣传报道。

【金融类项目异彩纷呈】

    “缴费一站通”业务新增代收全省异地、本地交通违法罚款和代收盘山县医保项目，代收种类达15种，缴费金额累计达6.8亿元。其中，代收烟草用户达3261户，代收医疗、养老保险费15.6万户。

【“自邮一族”项目成功运营】

    “自邮一族”项目在市政府的支持下，经过与各级油地公安交通警察支队、财政局、公安局、物价局等20余个部门艰难的沟通协调，于6月26日成功启动，成为东三省邮政开办“自邮一族”业务第一家，并实现全国首家代收交通违法罚款系统实时联网。年底，已开办“车主无忧服务”11项，“特惠服务”2项、“增值服务”15项。截至12月31日，会员已达5114户。代收全省异地、本地交通违法罚款39578笔，金额达749万元。发展合作加盟商22家。“自邮一族”高端高效高人脉业务的开展，填补了辽宁邮政的空白，引起了国家集团及社会各界的广泛关注。集团公司电子商务局总经理陈青亲临盘锦邮政局视察指导，集团公司总经理刘安东在电话会议中给予了充分肯定，河北保定邮政局及黑龙江省公司先后到盘锦邮政局学习发展经验，《中国邮政报》对此做法进行了宣传报道。    （宋长平）

 

中国联通盘锦市分公司

【概况】

    2009年，盘锦联通紧紧围绕全年工作任务指标，按照年度工作指导思想和工作规划要求，内打基础，外谋发展，初步实现了新联通的良好开局。公司流程顺畅，制度严谨，队伍稳定，网络建设进展迅速，服务措施日渐完善，业务发展稳中有升，基本完成年度工作指标，重组后的新企业在和谐的大环境下沿良性轨道实现了新发展。

【业务经营】

    一、加强营销过程管控，确保政策有效落地。为实现全业务经营的统筹兼顾和协调发展，盘锦联通公司制定《营销过程管控运行手册》，建立了监督考核机制，对营销政策的出台、执行和效果评估实行闭环管理，提高了营销一线的执行力。

    二、重视直销渠道建设，全员营销贯穿始终。在做好自有渠道、代理渠道、电子渠道发展的基础上，公司充分利用直销渠道的人员优势，抛开坐等客户上门的传统营销思想，将全体员工编队、培训、下指标，采取主动营销的方式先后开展4次全员营销活动，有效提高了全体员工的营销意识，同时也提高了用户发展质量，加快了融合业务发展速度。

    三、抢占市场先机，小灵通转网收效显著。小灵通用户是今年市场竞争的大热门，为控制流失，公司以“保有和升级”为中心，以“尽早、尽快”为原则，于5月17日推出小灵通存费送费的保有方案，于7月13日在自有营厅全面推出“灵通王”升级方案，有效提高了ARPU值。

    四、开辟有效途径，融合业务发展初具规模。根据省分公司融合业务发展的总体部署，公司先后推出了“固话、手机亲情号码”、“宽带+手机交叉优惠”以及“星火燎原”等本地化营销活动方案。通过社会代理渠道激励、对目标客户群的语音外呼及电话营销、县乡扫屯走访等方式，完成省公司融合业务全年预算的100.69％。

    五、加强宽带市场保有，提速提价有突破。公司通过营销一线宽带续费率考核、老用户续费赠礼等方式控制了宽带用户的流失，同时以“宽带+手机”交叉优惠为主打品牌发展新用户，全地区宽带渗透率达到36.05％（同比增长8.4%）。针对提速提价活动开展了全方位的宣传，通过实施免费高速宽带体验及宽带包年优惠等措施促进了宽带提速业务的发展，宽带用户质量得到有效提高。

    六、坚持六统一原则，打牢3G业务发展基础。根据省分公司3G业务总体发展要求，公司扎实细致地完成了正式商用前的业务培训、功能测试、流程制定、终端订货及品牌、业务宣传等前期准备工作。围绕总体的《盘锦市分公司3G业务专业化销售方案》，细化了各渠道、各部门的专业化营销方案，并针对不同客户群展开特色营销。

【网络建设工程】

    为加快网络建设速度，提高市场竞争力，公司通过召开周工程协调会、发布进度日程表等方式保证了各项工程的如期完工。全面完成G网十四期收尾、G网十五期、G网十六期工程建设任务，建设并开通基站139个。完成WCDMA一期及二期工程建设任务，建设并开通WCDMA基站148个。重点完成了城域网改扩建、宽带接入扩容、农村信息化一体机新建和宽带提速EPON改造等工程项目。其中宽带提速EPON改造一期已完成全部808个ONU的安装调测工作，综合得分排名全省第三名。

【网络升级】

    年内，形成网络支撑、信息化支撑和服务支撑。在网络融合的基础上，重点开展AAA达标、末梢整治及网络优化工作，GSM网全年质量类考核指标在全省排名第一位，3G网络通话的噪音问题在正式商用前得到及时解决。为全面打造信息化办公环境，实现38个农村支局的网络互通和无纸化办公，自主研发的客服管理平台网站、工资发放软件、宽带欠费查询子系统等有效提高了工作效率，同时全面完成3G营销系统的升级改造。在强化服务质量监督、规范营业厅形象和服务标准的基础上，重点开展了客户服务感知“双提升”活动和“新联通、新形象、新价值”服务创新活动，通过服务短板专项整治，使投诉热点宽带修障人员和营业员的服务态度有了明显改进。

【强化基础管理】

    以落实科学发展观为契机，盘锦联通在2009年根据公司重组后的企业文化、发展理念、价值观等差异为切入点，开展一系列的基础整合工作。全年共颁布规章制度48个，制定流程51个，重点加强劳动纪律管理，严格查处违纪行为，通过正面引导和反面教育肃清劣迹。先后成立党委和工会组织，开展全员运动会、大合唱、岗位练功比武等群众性活动。通过积极改善办公环境、员工住宿环境、就餐环境及交通用车情况等解决员工后顾之忧。公司迅速而有效地实现了全地区的办公自动化，通过预算管理和提倡节约利旧理念有效加强了费用控制。    （张晓莉）

 

中国移动辽宁有限公司盘锦分公司

【概况】

    盘锦分公司成立于1993年，1995年开始正式独立运营，1999年重组后隶属辽宁移动通信有限责任公司，2001年成功转制后随中国移动在中国香港和美国纽约两地同时上市。2007年，盘锦分公司正式更名为中国移动通信集团辽宁有限公司盘锦分公司。公司内设8个职能部门、8个生产中心，下辖5个县（区）分公司，拥有A类员工152人，B类员工330人。2009年，盘锦分公司在省公司的正确领导下，在盘锦市委、市政府的大力支持和协助下，按照年初公司工作会议的部署和安排，积极贯彻和落实省公司年初工作会议的的要求和部署，认真践行“125”发展战略，努力克服国际金融危机和行业重组带来的双重压力；坚持以发展为中心、以竞争为导向，面向个人、家庭、集团三大市场，持续推进“四新策略”；不断开展管理创新和精细化管理，提高科学决策和管理水平；开展全面预算管理，提升精准营销能力和水平；深入总结和学习实践科学发展观，不断增强核心竞争力，使企业整体呈现出蓬勃向上、和谐共进的良好发展态势，为盘锦地方经济的发展做出突出的贡献。全年未发生重大安全事故和影响业务故障。TD网络建设取得重大突破，共建共享工作受到省通信管理局表扬,经验在全省推广。

【市场经营】

    为全面贯彻落实中共十七届四中全会精神，以科学发展观为指导，2009年盘锦移动公司按照省公司统一的工作部署，抓住机遇，开拓创新，确保运营收入的稳定增长和企业经济效益、社会效益的稳步提升。利用元旦、春节、元宵节、情人节的节日契机，根据省公司部署统一开展了2009年“让祝福满格”系列节日主题营销活动，借助与政府合作推广新农合险营销农村市场。强化全员主动服务意识，转变服务观念，确立服务“价值引擎”定位，塑造“满意100”服务形象，开展“便捷服务满意100”主题推广活动，深化“精确协同便捷高效”的运营管理体系和客户关系管理体系。以送电影、送文艺、送文化、送法律援助等活动为载体，全面整合业务营销、宣传体验、公益咨询等内容。在全业务运营形势下，积极拓展M2M等蓝海市场，建设“无线城市”，推进“惠民工程”，为促进盘锦的经济转型升级、加快实现盘锦的全面振兴助力。

【网络维护】

    盘锦移动公司从为客户服务的角度出发，全心为客户打造信得过的移动通信网络。2009年盘锦分公司网络维护和建设工作，充分考虑到重组后共建共享政策带来的影响，科学规划和建设好2G、3G网络，持续提升网络质量，提升网络对市场发展的支撑服务能力；在确保网络安全的基础上，不断提升低成本运营能力，实现“质量领先、运行高效、支撑有力”的目标。2009年全年始终将网络安全工作放在首位，认真落实省公司的各项安全策略。2009年盘锦分公司全年无网络安全责任事故，干线实现零阻断，未出现任何信息安全事故，在省公司的专项检查中获得好评。认真落实TD发展规划，在盘锦市政府的支持下，TD工程前期建设协调取得实质性进展，全省率先打通视频电话。继2008年省市委宣传部推出“五点一线看辽宁”活动以来，加快辽宁沿海经济带发展，已提升至国家战略高度，对振兴东北老工业基地，完善沿海经济布局，促进区域协调发展和对外开放，具有重要战略意义。盘锦移动更是积极响应，为辽宁沿海经济带盘锦段的沿海通信事业做好长足的准备。           （王秋明）

 

中国电信盘锦分公司

【经营服务】

    2009年，通过合理分配经营指标、完善经营考核办法、加强号码资源管控、开展劳动竞赛等措施，调动各部门、县区营销中心及全体员工的积极性，全员共谋公司的经营发展。开展及时有效的宣传促销活动，通过开展“3·15知名企业展示会”、组织节假日“路演”等活动，在社会各界树立良好的企业形象，宣传公司的品牌业务与优质服务，以宣传促销谋求业务发展。针对不同客户群积极推广“E6、E9融合套餐”、“校园百事通”等差异化产品，促进移动业务与固网业务的双增长。先后与7所学校签定了校园百事通业务协议，仅市一高就发展C网用户3300余户。通过改善营业环境及软硬件设施、细分营业功能、推广网上营业厅、设立自助缴费机等举措，提高营业服务能力。通过礼仪与业务知识培训，建立营业员考核机制，提高营业服务水平。通过与政企客户和高端客户开展“足球联谊赛”、“女性健康讲座”、“庆八一军民大联欢”等活动，增强客户认知。公司泰山路营业厅获得“省级青年文明号”荣誉。

【网络建设】

    2009年，完成移动网一期工程建设并启动期建设，新建基站94个，其中共建共享51个，自建43个；完成EVDO升级及扩容基站108个，开通率100%；完成塔基及铁塔建设27座，完成基站引电工程31处。完成骨干汇聚层传输设备的安装调试，骨干层设备升级到10G，安装传输设备231台，新建光缆700皮长公里。完成省网、IP城域网、与接入网的新建、改造、扩容及新建关口局工程200余项，固网新增语音能力3000线，新增ADSL能力2768线。

    加强装机、故障投诉受理和电子运维支撑系统管理，加强代维队伍管理，全年无一例超时工单，无一例二次派单。加强无线网优化管理，完成新建BSC割接入网、软件升级及补丁修改，开通DO基站130个，割接入网基站58个，完成全网翻PN码、1X新开站与DO基站的网络优化。完成移动交换网、固网、长途网、数据网等设备的割接入网、版本升级、开通测试、资源录入等工作，提高网络交换与业务承载能力。开通干线及本地网新建传输设备，开通一干及二干2M电路18条，开通对移动、联通、铁通等新建关口局，满足C网迁移和EVDO升级及动环监控的传输需求，及时接应长途客户落地。推进高密度小区深度覆盖，新建室分站点15处，改造站点22处，完成建设资金390万元。组织WLAN业务的热点开通和后台系统架设，现已开通3处，缓解了热点地区3G信号覆盖的问题。更换基站电池58组，更换空调40台，完成固网机房49个、C网基站164个动环监控设备的安装与改造，完成C网整治A类基站10个、B类基站36个、C类基站38个，完成大修改造投资126万元，网络运行质量进一步提升。

【基础管理】

    2009年，中国电信盘锦分公司加强基础管理工作为重点，组织对管理制度、工作流程、业务流程等进行修改和完善，使公司的内部管理更加高效，增强了综合保障能力。同时，有计划、有针对性地实施员工教育培训和绩效考核，提高了员工的工作技能和工作积极性，为全业务运营奠定了良好的人力基础。强化预算管理，严格执行预算申请及费用审批报销制度，对会议费、业务招待费、管理费等刚性指标，实行刚性管控，使成本费用得到有效控制，在经营收入存在缺口的情况下，确保净利润指标的完成。规范营业款收缴流程，由公司自己缴存营业款改为委托邮政局专业金融护卫收缴，在营业厅安装自助缴费系统，确保资金安全，有效降低经营风险。加强安全保卫设施建设，自有营业厅全部安装全球眼可视监控系统和与110指挥中心联网的防盗报警系统，在新启用的办公、营业、机房等场所及时配备灭火器，对到期的灭火器按规定进行检修更换，严格落实安全生产责任制，完善安全生产应急预案，确保生产运营安全，保证生产经营活动顺利开展。

【“四好”班子建设】

    中国电信盘锦分公司领导班子严格按照“四好”班子建设标准，坚持民主集中制的组织原则，公平、公正、公开办事，班子成员之间求同存异，大事集体研究决定，小事勤沟通，增进班子团结。在公司党委成立、开展科学发展观活动的有利条件下，公司党组织的政治核心作用得到充分发挥，党政和谐共进，注重党风廉政建设，领导带头执行廉洁自律等规章制度，清正做厮，廉洁做事，公司领导班子都没有违反廉政建设的问题与现象，公司中层及以下员工也没有任何违法违纪行为。在员工队伍建设上，按照科学发展观的要求，坚持以人为本，通过绩效考核激励、全员岗位竞聘等方式，为员工发展提供舞台。同时，加强教育培训工作，组织开展劳动竞赛，不断提高员工的综合素质。关心关爱员工，克服困难改善员工办公条件与营业环境，想方设法解决外县、区员工的午餐问题，开展为员工过生日活动，开展扶贫帮困及走访慰问活动，力所能及地帮助员工解决后顾之忧，焕发员工的工作积极性。在全员岗位竞聘、卫通人员划转对接、新大学生入职等重要工作及重要时期,干部员工始终保持良好的工作状态，从春节到11月中旬每周工作7天，上下全力做好各项经营管理工作，公司的核心竞争能力进一步增强 。      （熊 坚)