11月25日上午，辽宁润兴新材料有限公司的生产车间里，新入职的技术员王灏正熟练地调试反应釜参数。总经理胡滨站在一旁，想起5个多月前座谈会上那句“我们长期以来高层次人才缺失，核心技术人员流失较大”感慨道：“当时只是抱着试试看的心态提了一句，没想到，相关部门很快就上门对接，如今首批定向培养的技术人才已经到岗。”

这句带着笑意的感慨，背后正是我市为民营企业搭建的“清单化、台账化、项目化”诉求闭环解决机制。

为贯彻落实党中央及省委关于民营经济部署要求，今年5月16日，我市召开民营企业座谈会，31位企业家与市委、市政府主要领导“面对面”。会上，润兴新材料总经理胡滨在发言中道出了人才招聘的苦水：“受产业结构约束和政策梯度落差的影响，目前公司人才结构性失衡问题凸显，人才区域竞争还在持续加剧。”

这条诉求被编号为“5”，归入34条个性问题清单。7月，工业和信息化部门牵线搭桥，推动润兴新材料与大连理工大学对接培养专业技术人才签订定向培养协议。9月，首批2名学生经过培训实习，正式签订劳动合同。“政府把问题当项目推，我们企业省心，学生就业也精准。”胡滨说。

“我们把‘问题清单’看作‘履职清单’，主动上前一步，把企业的‘急难愁盼’当成自己的‘必答题’。”市发展改革委副主任王亮说。

“三化”闭环机制，让诉求办理“分得清、管得住、办得实”。首先是清单化分解，所有诉求按照“个性问题直接解决、共性问题转化政策、复杂问题逐级上报、宏观建议逐步吸纳”精准分类，形成《全市民营企业座谈会参会企业诉求建议情况表》并逐条明确责任单位，确保“企业点菜、政府接单”；其次是台账化推进，将企业诉求建议办理工作纳入市委、市政府重点督办事项，通过“一事一台账、动态化更新、全过程跟踪”机制，推动诉求办理从“被动应对”向“主动闭环”转变。最后是项目化落实，对能够依照现有政策直接办理的个性问题，实行快办快结、应办尽办；对具有普遍性和代表性的共性问题，积极推动从具体诉求向政策措施、制度机制转化，纳入项目管理清单，通过专项政策引导、资源要素支持等方式，推动诉求由“点上解决”向“面上突破”拓展；对确有合理性但受限于政策、财力、权限等因素暂难解决的复杂问题，及时向上级汇报争取支持，力求在更大层面上破解制约瓶颈。

“我们不满足于帮一家企业解难题，而是推动建立长效机制，助力民营企业发展。”王亮说。

据了解，截至目前，已推动解决拖欠光合蟹业账款、润兴新材料与高校对接培养专业技术人才、鹤城建设集团参与央国企项目合作等38条问题（其中取得阶段性进展3条问题）；丰瑞天成建议将水飞蓟纳入药食同源目录工作、东北新发地希望降低贷款利率等12条问题正在加快协调推进。

从清单明责到销号落实，从解决一个问题到完善一类政策，我市正努力把对民营企业的“用心”，转化为高质量发展的成果。