近日，随着气温持续下降，市救助管理站全面启动“寒冬送温暖”专项救助行动。今年将依托智能化巡查系统、多部门协同机制与全覆盖救助网络，全面提升对流浪乞讨和临时遇困群体的主动发现与精准救助能力，以民政温度筑牢民生保障底线，守护困难群体温暖过冬。

本次专项行动中，民政部门将与公安部门视频监控系统对接，首次整合接入50余个重点公共区域视频点位，实现对市区内的车站、商圈、桥梁涵洞等流浪人员易聚集区域全天候视频监控巡查，形成“线上精准发现、线下快速响应”的救助模式。同时，结合历史救助数据与地域特点，优化制定夜间街面巡查路线，进一步提高救助效率与覆盖面。

我市不断完善救助服务网络、优化救助服务供给、提升救助服务保障能力，充分发挥镇（街道）、村（社区）作用，以救助站为依托，组织街道社区救助点、民政服务站、救助信息员、志愿者等力量积极参与，构建覆盖全域的社会化救助网络。本次专项行动进一步统筹环卫工人、公交及出租车司机、快递员等流动性强的从业群体组成“救助志愿者”队伍，依托全市设立的30余个“福彩救助引导点”，前移救助窗口，形成“人人可为、处处可及”的救助网络。在元旦、春节等重要节点和恶劣天气期间，民政部门还将联合公安、城管及各区民政部门开展集中街面巡查，增加主动巡查频次，确保临时遇困群体得到及时有效的救助。

据市救助管理站负责人介绍，近3年来，我市累计救助流浪乞讨及其他临时遇困人员1000余人次，通过深化分类救助机制，有效减少反复流浪现象。对务工不着无力返乡、遭受家暴等临时遇困人员，提供应急食宿、车票资助等临时救助；对长期流浪、走失和无法提供个人身份信息的受助人员，及时发布寻亲公告，会同公安机关利用人像、DNA等数据甄别查询手段开展“寻亲服务”，几年来已成功寻亲35人次；对在站内突发疾病和疑似精神障碍人员，建立“先送医、后甄别”的快速救治通道，切实保障其生命健康权益；对本地籍流浪人员，积极联系属地民政部门和街道社区落实帮扶政策，协调有关部门为其提供心理疏导、职业介绍等延伸服务，对接相关爱心企业和社会组织开展精准帮扶，帮助解决实际生活困难，防止再次外出流浪。

“寒冬送温暖”专项行动将持续至明年3月底。市救助管理站执行24小时值班制度，确保救助热线畅通，应急物资储备充足，加强受助人员健康监测与心理疏导，实现从“接收入站”到“顺利返乡”的全流程安全保障。通过进一步统筹资源、加强协调联动，兜牢民生底线，不断增强人民群众的获得感和满意度，让城市温度渗透到每一个需要帮助的角落。