3月19日，市中心医院门前出租汽车待租区迁移工作顺利完成，这一举措有效解决了市民乘车不便问题，获得出租汽车司机和市民的一致好评。

　　此前，市民从门诊部出来后需移步至待租区头部乘车，但多数市民习惯选择尾部，这不仅影响乘车秩序，还易造成交通拥堵。近日，有市民向12345政务服务便民热线反映这一情况，并建议将待租区移至南门东侧。

　　市交通运输综合行政执法队接到“12345”转来的诉求工单后，立即启动与市公安交警部门的“首问负责制”，会同市公安局交通警察支队实地查看，现场商议解决方案。公安交警部门负责施划标志标线，交通运输部门负责围栏和标志牌设置。

　　3月19日，记者在现场看到，出租汽车待租区已迁移至门诊部南门外东侧并投入使用。“这回乘客乘车更方便了，出门就可以在待租区头部有序乘车。”出租汽车司机安师傅说。

　　市交通运输综合行政执法队出租汽车执法大队大队长王雷表示，两部门建立“首问负责制”，接到市民诉求后第一时间沟通衔接，共同研究解题思路，做到接诉即办，将“诉求工单”变成“满意清单”，提升市民认可度和满意度。

　　聚焦“小问题”，改善“大民生”。多年来，交通运输和公安交警部门聚焦市民关切和行业实际，多次合力执法，公安交警部门在出租汽车行业治理百日攻坚活动中给予交通运输强力支持，在“两客一危”治理和治理超限超载专项行动中，两部门密切配合，联合施治，共筑道路交通安全防线，为我市交通运输高质量发展营造安全、有序的道路运输环境和交通秩序。两部门表示，坚持有解思维，聚焦交通运输领域重点问题，从群众身边事入手，进一步健全工作机制，推动交通运输执法与公安交通管理深度融合，在专项整治、安全监管、信息共享方面深化合作，联勤联动，用心用力用情架起纾解民忧民困的连心桥，切实将群众的操心事、烦心事、揪心事办实办好办满意。

　　记者手记：小细节里的大民生

　　首问负责，接诉即办，合力解题。市中心医院门前出租车待租区的优化调整，是这一理念的生动实践，也让记者深刻感受到“小细节里的大民生”。

　　过去，这里因待租区设置不合理，常常成为交通“痛点”。市民从门诊部出来后，习惯性走向待租区尾部乘车，不仅影响秩序，还容易造成拥堵，出租车司机也为此烦恼不已。如今，一切已焕然一新。待租区迁移至门诊部南门外东侧后，乘客出门即可在待租区头部有序乘车，出租车也能顺畅进出，交通拥堵现象彻底消除。

　　这一改变背后，是交通运输和公安交警部门的高效协同与为民情怀。他们以“首问负责、接诉即办”的态度，迅速响应市民诉求，从实地调研到方案制定，再到落地实施，每一个环节都体现了对民生细节的关注。从“堵心”到“顺心”，不仅是交通环境的改善，更是城市治理温度的传递。这个看似微不足道的待租区调整，却实实在在地解决了市民的出行难题，提升了大家的幸福感和满意度，真正体现了“小细节里的大民生”。