“人工巡查能力有限，在我们社区最多仅能覆盖200个点位，而人工智能技术则能‘观测’到420个点位，并实现全天候、不间断快速采集、分析、处理。”“得益于人工智能技术支持，我们身边增添了‘数字网格员’，显著提升了工作效率。”……

　　近日，市委社会工作部联合省市移动公司，在兴隆台区惠宾街道康桥社区举办人工智能技术助力基层网格治理现场会，与会人员纷纷讲述心得体会，总结展示人工智能在网格治理领域的实际应用成果，开启我市基层网格治理工作新篇章。

　　今年以来，市委组织部、市委社会工作部立足于强化基层治理效能，秉持减负与赋能并重的全新思路与理念，积极探索人工智能与基层治理的深度融合与协同发展，持续推动基层治理现代化水平的提升。近期，经与省市移动公司、兴隆台区委社会工作部、惠宾街道、振兴物业公司及康桥社区一个多月的协同努力，依据康桥社区服务场景的实际需求，精心筛选出53类视频+人工智能算法分析项目，提供智能预警服务。精准解决社区服务管理覆盖面不足、网格治理精细化程度不够等关键问题，有效减轻了基层网格员的工作负担，显著提高了治理效能，实现“双向赋能、上下直通”的良好效果。

　　现场会上，省市移动公司就智慧社区建设及人工智能技术运用进行了详细阐述，进一步加深了与会者对智慧治理、网格智能管理的理解与认识。康桥社区网格员现场展示了人工智能技术，助力基层网格治理平台的操作流程，使与会者亲身体验到人工智能技术在提升公共服务效率与便捷性方面的显著优势。康桥社区内，人工智能“监控”系统实时在线，不仅能够提前预测潜在风险与隐患，还能在发现问题时迅速联动网格员、物业、保洁等相关人员，实现快速响应与现场处理，大幅提升了服务效率，真正做到了数据多跑路、网格员少跑腿。

　　来自全市各县区的社区工作者、物业公司代表在观摩后纷纷表示，人工智能技术助力基层网格治理，切实提升了社区治理效率、优化了物业服务质量、增强了居民满意度，为基层工作者从繁重的基层工作中解脱出来，提供了有力支持，让大家能够有更多时间、精力去关注居民的实际需求与心声。

　　试点成功后，人工智能技术助力基层网格治理的工作模式，将在全市范围内进一步进行推广。