全市自然资源系统高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，专项部署、跟踪督办、积极沟通反馈，截至目前，由市自然资源局牵头主办的9件、协办的9件共18件人大代表建议和政协委员提案已全部办理完成，答复满意率100%。

市自然资源局制定工作制度，层层压实责任，由主要领导负总责、分管领导亲自抓、科室人员具体办。制定印发相关通知和计划，建立工作台账，逐件明确责任部门和具体责任人，设定办理时限和具体要求，统一行文规范并对办理结果进行分类，确保每件提案都有专人承办，有详细的办理方案和任务分工。

在人大代表建议和政协委员提案办理过程中，市自然资源局密切沟通联系，深化办理协商，明确答复对象或主体，确定征询意见程序和书面答复方式，对二次办理和材料报送等做详细要求。承办部门书面答复前都要与建议者或提案者充分沟通协商，切实推动办理落实，最终形成建议者或提案者满意的答复意见。

市自然资源局优化工作流程，坚持把建议和提案办理协商作为开展工作的必要环节，通过座谈、调研、走访、电话、信函等多种形式，积极主动与有关单位密切协作配合。积极采纳建议和提案，对于列入工作计划、承诺建议者或提案者予以解决的问题，持续跟踪落实，直至办结。

市自然资源局强化调度督察，自觉接受监督，将建议和提案办理纳入年度重点工作调度清单，采取现场督导、督查通报等方式加大督导检查力度。实行月调度、季通报制度对办理进展情况进行督查，每月梳理汇总情况向市政府书面报告。建议和提案落实过程中，及时将具体情况向建议者或提案者反馈，自觉接受人大代表、政协委员监督。

人大代表建议和政协委员提案的办理工作全部完成，切实解决了事关我市经济社会发展和百姓关心的实际问题，取得了很好的社会反响，提升了人民满意度。