“走斑马线再不用穿越绿化带了”。在泰园岗、辽管岗和辽跃岗3个交通岗，整改后的斑马线通行顺畅，过往市民纷纷点赞。

近日，12345政务服务便民热线接到市民电话反映：兴隆台区的泰园岗、辽管岗和辽跃岗存在绿化带与斑马线冲突，通行不畅，且有安全隐患。为尽快解决群众急难愁盼问题，助力争创全域全国文明城市，经与相关部门初步对接沟通，市营商环境建设局召开整改工作推进会，专题研究兴隆台区绿化带与斑马线冲突的有关问题。市营商局、市公安局、市政集团、市住房城乡建设局等相关部门，通过前期的实地勘察，经会议研讨，最终形成具体解决方案。由兴隆台区城建中心、市政集团会同市公安部门对泰园岗、辽管岗和辽跃岗的斑马线与绿化带冲突问题进行整改，市营商局持续跟踪问题进展情况，协调推动相关工作开展过程中的疑难问题解决。

解决方案出台后，各部门立即启动整改工程程序，密切沟通，加强协作，主动沟通整改工程进度，遇到疑难问题共同研究解决，确保整改工程按期完成。目前，涉及的3个交通岗已经全部完成整改。

今年以来，市营商局充分发挥争创热线职能，以提级督办工作机制为抓手，着力解决企业群众反映的难点、堵点问题。截至目前，热线平台以督办通知单形式对相关部门下达11次，有效解决了地区间、部门间的复杂问题，为打造良好的城市环境发挥了积极作用。