布局完善质量基础设施构建“一站式”服务体系
明确建设目标和任务,因地制宜开展服务平台建设、组织开展实体和线上平台建设,探索 “公司+农户+基地+服务站”模式……自2021年以来,我市全力推进质量基础设施 “一站式”服务体系建设,主动面向企业了解有关标准、计量和认证认可等质量方面的需求,积极组织技术专家和业务骨干上门服务,走访对接企业340家次,为企业精准解决质量问题500余项,有力地助推了我市各产业的高质量发展。
建立基础设施质量服务“一站式”
紧贴石化及精细化工等主导产业,设立质量基础设施“一站式”服务工作站,建立起政府——园区服务站——企业的质量服务传导模式,精准对接了解企业需求,服务石化及精细化工、装备制造和光学电子等产业高质量发展。一是联合辽滨经开区、高新技术产业开发区管委会,在政务服务中心设立“一站式”服务窗口,由窗口工作人员负责统一受理企业咨询需求。二是创新推进发挥大连理工大学盘锦产业技术研究院技术研发优势,建立“盘锦市质量基础设施一站式服务辽滨石化与精细化工产业工作站”,向石化企业提供新产品研发中试、来料检测、产品质量监控、质量改进、人员技术培训等全产业链、全生命周期的质量基础支撑。三是依托盘锦河蟹产业龙头企业盘锦光合蟹业有限公司科技研发平台、科普惠农平台建立“盘锦市质量基础设施一站式服务盘锦河蟹产业工作站”,通过“公司+农户+基地+服务站”模式,推动了盘锦乃至全国河蟹产业的迅速发展。四是盘锦检验检测中心作为盘锦市质量基础设施“一站式”服务技术支撑机构,与清华大学、吉林大学等12所高校建立合作关系,与鑫安源化学工业有限公司联合创建清华大学李亚栋院士催化剂复活院士工作站,与美国珀金埃尔默、日本岛津等多家国际企业建立合作示范实验室,为政府和企业提供科技咨询和检验检测技术开发服务平台。
依托互联网搭建线上服务平台
依托互联网技术,搭建“盘锦市质量基础设施一站式公共服务平台”,打造多维度、多资源质量供给模式。该平台将标准、计量、认证认可、检验检测、知识产权、质量管理、登记注册等质量技术基础数据资源融于一体,整合成“方案包”和“工具包”,打造“8+5”协同服务,包含检验检测、计量服务、标准服务、认证认可、品牌建设、质量管理、知识产权、特种设备等8项NQI服务和知识产权大集、质量培训、生产许可、登记注册、食药安全等5项特色服务,可实现网上报检、报告打印、满意度评价等全流程管理。平台整合国家、省级及地方资源,能够按照企业需求,提供找机构、找专家、找标准、找法律法规、找知识库等多功能服务,满足企业差异化、个性化、多样化的质量基础服务需求。现已有辽宁省质检院、辽宁省计量院、辽宁省标准院、盘锦检验检测中心等32家机构入驻平台开展服务。
组建专家队伍精准服务企业
建立包括国家、省市各级检验检测、认证认可、标准、知识产权、质量管理、特种设备等各领域的专家智库,形成质量服务长效机制。
抽调从事计量、标准化、认证认可、检验检测、知识产权工作的业务骨干人员,组成市级质量技术帮扶支撑团队,定期深入产业园区进行服务,为全市质量基础设施“一站式”服务工作提供专业支撑,培育质量提升的内生动力和良好生态。
重点聚焦石化及精细化工产业,通过调研和问卷调查等形式,切实掌握企业生产品控中的堵点、经营管理中的盲点、品牌营销中的痛点、科技创新中的难点,有的放矢开展服务,为企业提供标准方法应用、实验室布局、检验员培训、健全质量管理体系等“一企一书一策”质量技术帮扶。
同时,在培育企业争创政府质量奖过程中,实施“卓越质量精准帮扶工程”,邀请知名质量专家,为企业导入卓越绩效管理模式,进行精准辅导,帮助企业夯实质量基础、健全管理制度、完善标准体系。通过专家辅导,1个组织获得中国质量奖提名奖,2个企业获得省长质量奖,7个企业获得市长质量奖。