冷静面对“6·18”网络促销热
又逢“6·18”年中大促销,各类电商平台满减、秒杀、优惠券等促销活动令人目不暇接。为保护消费者的合法权益,6月11日,盘锦市市场监督管理局发布了网购消费提示,提醒广大消费者,提高安全防范意识,倡导理性消费。
选择正规购物平台。消费者应挑选信誉度高、管理规范、交易规则完善的店铺进行网络购物,审慎辨别网店交易量及好评等信息,避免上当受骗。建议通过第三方支付平台支付货款或选择货到付款,避免通过微信、银行转账等私下交易,谨防微信账号或银行卡被盗刷。
防范格式条款规避责任。在实际交易中,注意掌握店家的促销规则,谨防隐藏的霸王条款,避免商家利用格式条款等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
避免落入低价陷阱。网购集中促销期,电商会采取降价、打折、秒杀、领券、赠红包等方式吸引消费者,购买商品前,消费者应多渠道比较商品的价格情况,不要被明显的低价误导和虚假折扣迷惑,提防明降实涨的价格陷阱。不要被过于低廉的商品价格所吸引,坚决不贪图便宜、不盲目下单,谨防购买到滞销、过期的商品,造成不必要的浪费。
直播购物要冷静。“直播购物”“网红带货”已成为时下流行的销售方式,给消费者带来丰富的消费体验和便利的同时,也涌现了诸如质次价高、货不对板、虚假宣传、售后维权难等种种问题。消费者在观看直播带货时要谨慎下单,避免冲动消费。
保存证据维护权益。消费者在网购时,一定要注意保存好交易过程中的宣传页面、聊天记录、订单详情页、直播带货的视频号资料、带货视频等有关截图凭证,记得向商家索要发票并妥善保管,以便发生纠纷时作为维权证据。发生消费纠纷,及时与商家或平台协商解决,协商不成的,可以拨打12315或登录全国12315平台进行投诉,如发现商家或平台存在违法行为,也可通过以上途径进行举报。