邻里口角及时化解、独居老人贴心探访、小区设施故障快速报修、就业政策精准推送。眼下，在大洼区的街头巷尾，网格员奔走一线、随查随办，大量民生小事在网格内就地解决。今年以来，大洼区升级“网格化+铁脚板”服务模式，通过资源整合、精细服务、常态值守，让社区治理重心下沉、服务落地，小小网格持续释放基层治理大能量。

熟悉的邻里身影，成为基层治理最可靠的力量。大洼区吸纳退休党员、楼栋长、单元长和社区志愿者加入网格队伍，凭借人熟、地熟、情况熟的本土优势，补齐社区治理力量短板。各类基层力量互补协作、联动履职，形成共建共治的良好氛围。

如今，大洼区所有网格实行定岗、定人、定责管理，每名网格员对应一片专属责任区域。日常工作中，网格员坚持入户走访、民情记录、问题上报、便民服务、定期议事，以网格日志实时更新辖区动态。通过系统的常态化培训，持续提升网格员政策宣讲、民情摸排、矛盾调解能力，做到底数清、情况明、能办事、会沟通。简单问题当场处理，疑难问题汇总上报、协同处置，全域形成无死角、全覆盖的治理格局。同时，网格员对照“三活”“六清”“五到家”工作要求，建立动态鲜活的网格台账。常态化走访倾听民意、贴近民心，把服务、关怀、实事精准送到居民家中。

贴心的精细服务，持续拉近社区与居民的距离。辖区党员、共建单位主动结对帮扶困难群体，常态化推送就业岗位、开展技能培训，为就业困难群众拓宽增收渠道。网格员坚持日常巡查和定期走访相结合，持续开展助老、助残关爱服务，确保帮扶关爱不留空白。小区庭院长廊、健身设施不断完善，人居环境持续提档升级。社区治理模式也从以往群众“找上门求助”，转变为网格员“走上门服务”，基层服务更主动、更暖心。

据统计，今年上半年，大洼区网格累计受理民生事项11058件，办结率达100%，各类民生难题、基层隐患全部清零。大洼区将继续优化网格治理模式，细化服务举措、延伸服务触角，紧盯群众真实需求，用精细化治理、常态化服务持续提升居民获得感、幸福感，让基层治理更有温度、更有实效。