“以前累了，只能在电动车上歪着身子歇一会儿。现在好了，有地方喝水、充电，还能热口饭吃，就像在路上有了个家。”近日，在大洼恒丰村镇银行的爱心驿站内，外卖骑手张文军一边给手机充着电，一边用微波炉加热自带的午饭，脸上露出了满足的笑容。

截至目前，大洼区专门为快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业群体打造的爱心驿站总数已达到64个。一张以“就近、便利、实用”为原则、以15分钟步行或骑行距离为半径的“15分钟暖‘新’服务圈”，正在这个城区的街头巷尾悄然成形。

驿站虽小，功能俱全：从“歇脚地”到“加油站”

走进任意一家爱心驿站，凉爽的空调、随时可取的饮用水、随时能用的微波炉、多处充电插座、装有常用药品的急救药箱……这些设施一应俱全，全部免费向“小哥”们开放。

站点大多依托社区党群服务中心、银行网点、沿街商铺等既有阵地改造而成，既节约了建设成本，也让服务触手可及。“每个驿站我们都按照一定标准配置：热饭饮水、休息充电、如厕洗漱、阅读学习、应急工具。”大洼区相关部门负责人介绍，针对新就业群体“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”等高频痛点，他们逐项对照解决，力求让驿站成为户外工作者的“能量补给站”和“临时避风港”。

一键导航，精准可达：科技让关爱不再“迷路”

有了驿站，如何让奔波在路上的“小哥”们最快找到？大洼区联合高德地图APP运营方，上线了爱心驿站电子地图，实现“一键导航”。快递员、外卖骑手只需打开手机地图，搜索“爱心驿站”，距离最近的服务点、具体地址等服务便一目了然。

“以前也知道有驿站，但不知道哪个离自己最近，绕路去找又耽误时间。”外卖骑手小赵告诉记者，“现在接单的间隙看一下导航，顺路就能进去喝口水、凉快一下，设计得很贴心。”

服务延伸：从“解一时之需”到“护长久安康”

不仅是基础的“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”，大洼区委组织部、区委社会工作部还积极联动卫健、司法、交警等部门，将服务链条进一步延伸。

健康关怀送上门。定期组织眼科医院、社区卫生服务中心走进驿站，为“小哥”们提供免费眼部检查、血压血糖测量等义诊服务。针对他们长期骑行、用眼频繁的职业特点，医生还会现场指导护眼知识和骑行时的关节保护技巧。

法律咨询零距离。司法部门工作人员和法律援助律师轮流驻点，围绕劳动权益、交通事故处理、保险理赔等高频问题提供一对一咨询，帮助新就业群体增强法律意识和维权能力。

安全知识常提醒。交警部门利用驿站开展“骑行戴盔”“拒绝疲劳驾驶”等微型讲座，把安全教育的课堂搬到他们日常歇脚的地方。

双向奔赴：从“服务对象”变为“治理力量”

关爱是相互的。在得到温暖服务的同时，越来越多的快递员、外卖配送员主动走出驿站，融入社区治理。

“我们每天走街串巷，哪个小区井盖破了、哪条路上有垃圾堆积、哪个楼道有消防隐患，我们往往是第一个发现的。”快递员刘师傅说。如今，大洼区鼓励新就业群体担任“兼职网格员”和“文明使者”，通过随手拍、随手报等方式参与文明城市宣传、安全隐患排查、突发情况预警等工作。

社区工作人员告诉记者，自爱心驿站启用以来，已有多名“小哥”主动反映了路灯故障、窨井盖缺失等问题，社区得以及时处置。“以服务换服务、以服务促治理”的良性循环正在形成——城市温暖了他们，他们也用自己的方式回馈着城市。