——让“投资双台子、事事都如意”成为市场共识和金字招牌

信息查询从线下问到线上查，办事预约从盲目等到精准约，政务服务从线下窗到指尖掌……

双台子区营商环境的变化，藏在每一次便捷服务里，看得见、摸得着、感受得到。

2月28日，双台子区召开2026年打造营商环境最优区暨招商引资项目建设大会，将2026年确定为“营商环境最优区攻坚提质年”。总的目标是：锚定全市一流、对标全省先进，以经营主体需求和群众满意为根本导向，奋力打造“办事效率高、法治环境优、要素成本低、服务体验佳、亲清关系好”的营商环境最优区，让“投资双台子、事事都如意”成为市场共识和金字招牌。

以“身”入局 以“心”换心

“没想到这么快，连体检都在一块儿办了！”3月的一天上午，市民王先生来到双台子区政务服务大厅公安窗口办理驾驶证期满换证。让他有些意外的是，陪在他身边的，是双台子公安分局治安大队大队长张清男。从体检、信息核验到制证发证，张清男全程陪同，一边观察流程，一边询问感受。不到15分钟，崭新的驾驶证就交到了王先生手中。“以前听说换证挺麻烦，还得跑医院去体检。今天一趟全搞定，真方便！”王先生连连点赞。这句朴实的“点赞”，被张清男默默记在心里。他知道，这15分钟的背后，是公安窗口多年打磨的“一站式”服务机制。而他要做的，是让这样的高效成为常态，让更多群众感受到“办事不求人”的安心。

连日来，双台子区各部门领导干部走出办公室，走进政务大厅，以办事群众和窗口工作人员的双重身份，开启了一场特殊的“角色扮演”——“我陪群众走流程”，真刀真枪找问题、优服务。一位参与活动的干部说：“坐在办公室，看到的都是问题；走进大厅，看到的都是办法。陪群众走一次流程，比听十次汇报都管用。”

双台子区财政局围绕中介机构从事代理记账业务审批事项，由分管领导及相关股室负责人以“群众＋工作人员”双身份模式开展体验，模拟申请流程、核验办事指南与咨询服务工作机制，并通过审批系统实操排查环节问题，主动对接企业听取诉求、解读政策。经体验推动，该事项审批时限由法定10个工作日压缩至3个工作日，同步推行“引导办、帮代办”服务模式，设立咨询专线、推广电子证书应用，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

双台子区农业农村局杨柳同志针对生产建设项目水土保持方案审批，开展全流程体验，系统梳理申请准备、现场核查等七大环节，明确各环节材料清单与审查要点，进一步推动该事项标准化、规范化办理，有效保障审批工作透明高效。

专项活动开展以来，全区多项高频事项实现时限压缩、“一站式”办结，群众满意度持续攀升，企业获得感不断增强。

以“身”入局，方知群众冷暖；以“心”换心，方能赢得信任。双台子区政务服务相关负责人表示，将持续开展体验活动，解决更多堵点难点问题，推动线上平台功能持续优化、便民服务机制不断完善、业务培训和政策解读更加精准。

（张冶 李巧）

精准护航 优服务助发展

锚定“打造营商环境最优区”战略目标，双台子公安分局立足公安职能，以“靠前服务、精准施策、严管厚爱”为导向，将优化营商环境建设融入警务工作各环节，用高效的审批服务、贴心的助企举措、坚实的安全保障，为辖区企业高质量发展保驾护航，以公安担当书写助企惠民新篇章。

聚焦企业办事堵点难点，深化“放管服”改革与全省公安政务服务“五减”要求，让审批服务跑出“加速度”。针对盘锦亿盛达商贸有限公司办理剧毒、易制爆化学品审批手续的难题，民警主动上门指导材料填报、核查安全条件，全程跟踪帮办快速办结，用贴心服务赢得企业锦旗致谢；为保障“元宵盛焰 湿地呈祥”辽河湿地公园元宵焰火盛典顺利举办，将法定4个工作日的燃放许可审批当日办结，通过线上预审、线下陪同帮办，实现减时间、减跑动、减环节、减材料的全方位优化。针对辽河康养服务中心保安持证上岗的迫切需求，分局将保安员资格考试全流程搬至企业，为19名新招录保安完成从信息登记到证件发放的闭环服务，让企业员工“足不出企就能考证”，切实解决企业“用工急、办证难”的燃眉之急。

筑牢安全生产防线，是护航企业发展的基础。双台子公安分局组织精干警力深入辽宁卓创新材料有限公司等23家重点企业，开展复工复产安全服务专项行动，通过“面对面”座谈掌握企业需求，建立“一企一档”服务台账；深入生产车间、危化品仓库等重点部位开展“地毯式”隐患排查，对发现问题现场下达整改通知书，实现隐患整改闭环管理；通过集中宣讲、案例剖析的方式，为企业员工开展安全生产、消防安全、反诈防骗等专题培训，上好复工复产“安全第一课”，切实提升企业全员安全防范意识，助力企业跑出复工复产“加速度”。

从上门帮办审批手续到考场前置服务，从隐患排查整治到安全知识宣讲，双台子公安分局始终把企业需求放在首位，常态化推行上门服务、绿色通道、预约办理等惠企举措，在严格做好危化品、大型活动等安全监管的同时，不断延伸服务触角、提升服务质效。双台子公安分局将持续深化警企联动机制，聚焦企业急难愁盼问题，以更精准的服务、更扎实的举措，把优化营商环境建设向纵深推进，为辖区经济社会高质量发展筑牢安全屏障、贡献公安力量。（李兆函 李元凯）

从“监管”转向“服务”

“真是太感谢你们了，帮我们挽回了损失，还维护了我们的合法权益！”近日，双台子区一家调料经销商专程将一面锦旗送到双台子区市场监督管理局，对工作人员主动作为、依法维权、帮助商户规避不合理索赔表示衷心感谢。工作人员表示，保护合法经营、服务企业发展是市场监管部门的分内职责。一面锦旗，既是肯定，更是双台子区市场监督管理局持续优化营商环境的生动见证。

双台子区市场监督管理局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦经营主体培育、政务服务提质、法治监管护航、公平秩序维护、消费权益保障等重点工作精准发力，不断推动营商环境提质增效，市场主体和群众满意度持续提升，为区域经济高质量发展提供坚实保障。

在经营主体培育上，双台子区市场监督管理局持续深化“综合查一次”“高效办成一件事”改革，将企业开办时间压缩至0.5个工作日以内，不断提升准入便利度。同时加快推进信用监管体系建设，累计为百余家企业完成信用修复，强化“清风窗口”建设，推动政务服务“一网通办”“掌上办”覆盖率达到95%以上，大幅提升办事效率与群众体验。

为破解企业融资难题，双台子区市场监督管理局积极搭建政银企对接平台，联合邮政储蓄银行召开银企对接会，现场达成多项融资意向，有效缓解企业资金压力，激发市场主体发展活力。在执法监管方面，严格落实涉企行政检查规范与行政执法三项制度，坚持“轻微违法免罚”“首违不罚”，推行包容审慎监管，以法治护航公平竞争市场环境。

与此同时，双台子区市场监督管理局全面推行公平竞争审查“双审制”，累计审查政策文件近百件，破除隐性壁垒，维护统一开放的市场体系。建立价格监测预警机制，常态化开展民生价格检查，保障市场价格平稳有序。在消费维权领域，构建多元纠纷化解机制，投诉举报办结率保持100%，高效维权、暖心服务赢得群众广泛认可，多次获评投诉举报办理优秀单位。

双台子区市场监督管理局将持续聚焦一流营商环境建设目标，不断深化准入便利化改革，简化审批流程，降低制度性交易成本，推动市场主体持续扩容提质。进一步创新监管服务模式，推动从“监管”向“服务”转变，提升治理能力现代化水平。持续强化公平公正执法，加强知识产权保护和市场秩序规范力度，不断优化消费环境，切实守护企业合法权益与群众切身利益。

（缴伟 霍俊澎）

以“政策助力” 激活“创业动力”

近日，国家税务总局盘锦市双台子区税务局组织业务骨干走进胜利街道团结社区，面向高校毕业生、退役士兵等重点群体开展税收政策辅导，将“带温度”的税费服务送到了群众家门口，以精细化服务优化营商环境，为稳就业、保民生注入税务力量。

“一直想创业开个小店，却对相关税收政策不了解，心里的顾虑一直放不下。”一位退役士兵在现场道出了许多创业初期者的心声。这也是营商环境优化中“堵点”所在——政策知晓度低、理解门槛高。

针对这一实际情况，双台子区税务局税务干部现场化身“政策宣讲员”，用通俗易懂的语言，围绕创业者关心的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和个人所得税等税费扣减政策展开详细解读。不拘泥于政策原文表述，而是将专业条文转化为“明白纸”，明确了减免标准、申报流程及注意事项，让政策支持“看得见、摸得着”。

退役士兵是创业就业的重要力量，如何让他们脱下军装后能在职场和市场中顺利“着陆”，是税务部门关注的重点。活动中，税务干部特别针对企业招用退役士兵的相关税收支持政策，结合实际案例进行了深度剖析。

“税务干部拿真实的案例讲政策要点，原本晦涩难懂的条文一下子变得直观易懂了。”一位刚刚咨询完的退役士兵感慨道。他表示，税务部门的贴心指导不仅解答了涉税疑问，更让自己的创业路更有底气，真切感受到了政策带来的温暖。通过现场“面对面”的精准辅导，税务部门有效打通了政策落地的“最后一公里”，确保税收政策直达基层，惠及每一个有需求的经营主体。

优化营商环境不仅要有“面对面”的热度，更要有“屏对屏”的速度。在活动现场，税务干部不仅答疑解惑，还手把手指导群众通过线上办税平台查询政策、办理业务，让大家足不出户就能享受便捷办税服务，降低了创业的时间成本。

此外，税务干部还主动延伸服务触角，走进辖区商铺开展上门宣传答疑。他们针对不同经营主体的实际情况，“一对一”解读适用政策，确保税收政策精准触达。

从社区广场到沿街商铺，从政策宣讲到实操辅导，双台子区税务局正用一个个具体的行动，将“税务蓝”化作创业者的“护航灯”，让良好的营商环境成为激发市场活力、稳住经济大盘的“强磁场”。

（张羽雁 康野）

数字赋能 政务服务“大提升”

“原以为办卫生许可得先跑大厅问流程，没想到在‘数智双区’小程序上啥信息都一目了然，预约好时间过去，几分钟就办完了！”近日，在双台子区开理发店的张先生，体验了一次“指尖办事”的便捷。

从未办过卫生许可的张先生，本想抽半天时间去咨询，偶然从社区网格员处得知了“数智双区”小程序。“抱着试试看的心态打开，搜‘卫生许可’就出来详细指南，身份证明、申请表等材料清单清清楚楚，连哪个窗口办理都标得明明白白。”张先生说，他还通过小程序预约了次日上午时段，不用早起排队。第二天按预约时间到大厅，打开导航功能一分钟就找到了窗口，因材料齐全，当场办结。“从查流程到办完事，全程没费劲，太方便了！”

“以前办不动产过户，总担心要排半天队，现在手机上就能提前预约，到了直接办，太省心了！”市民张阿姨通过“数智双区”小程序预约不动产过户业务，从进大厅核验材料、缴纳契税到领取不动产权证书，全程用时不到1小时。这份便捷，得益于小程序推出的“时段精准预约”功能——系统根据业务平均办理时长与窗口承载能力，将服务时间智能划分为多个预约时段，群众可灵活选择5个工作日内的任意时段前来办理，有效避免了扎堆排队、无效等待，让政务服务真正实现“即来即办、省时省心”。

群众的舒心，源于双台子区对政务服务痛点的精准破解。针对传统服务方式“信息不对称、办事跑断腿”等问题，双台子区推出“数智双区”小程序，将803项政务服务事项的核心信息整合上线，让服务从“窗口”延伸到“指尖”。小程序整合导览、预约、导航等功能，支持一键搜索、时段自选、精准找窗。如今，群众办事平均节省2—3小时，找窗时间从10分钟缩至1分钟内，满意度达95%以上。

“好的数字化服务，关键要贴民心、见实效。”双台子区持续优化小程序功能，丰富办事指南、完善预约体系、拓展线上办理事项，把“高效办成一件事”落到日常细节。双台子区数据局相关负责人表示，数字化转型不是简单把线下业务搬上线，而是从群众体验出发，把便捷、暖心送到大家手边。

双台子区将以“数智双区”小程序为抓手，持续深化数字赋能，破解营商环境中的堵点难点。在功能拓展上做“加法”，纳入更多高频事项；在办事流程上做“减法”，简化操作、减少材料；在服务效能上做“乘法”，让便捷覆盖更多群众，推动营商环境“软实力”持续升级，真正成为双台子区高质量发展的“硬实力”。（李巧）

营商环境是市场经济的培育之土，更是区域经济高质量发展的核心竞争力。如今，双台子区正以“五个聚焦”，即聚焦“办事效率高”、聚焦“法治环境优”、聚焦“要素成本低”、聚焦“服务体验佳”、聚焦“亲清关系好”，推动营商环境全方位迭代升级，让“营商环境最优区”可感可及，一体推进营商环境优化和项目建设攻坚，以营商环境之“优”促项目建设之“进”，以项目建设之“进”强高质量发展之“基”，奋力谱写中国式现代化双台子篇章。