大洼区纪委监委通过压实责任、联动协同、跟踪问效，推动物业领域治理效能显著提升，以有力监督守护群众宜居生活，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

压实责任“牵主线”，以监督闭环破解物业治理难题。区纪委监委主动靠前监督，第一时间向区住建局下发纪检监察建议，从强化政治担当、规范监管程序、完善制度机制三个维度提出明确整改要求，为职能部门划定清晰 “责任清单”，推动主体责任落地落细。建立“每周调度、每月研判、动态更新”工作机制，及时发现并督促解决整改过程中的堵点问题。同时，督促区住建局建立“问题台账+销号管理”模式，对排查出的问题逐一明确整改时限、责任人员，形成完整监督闭环。截至目前，监督检查发现物业领域具体问题489个，已整改485个，正在整改4个，均已全部整改到位。

联动发力“破堵点”，以全链条监督规范物业运行。区纪委监委聚焦业主“急难愁盼”，在信息公开方面，协调各镇街督促全区住宅小区通过多种渠道，全面公开物业企业基本信息、服务标准等内容，确保业主“知情权”真正落地生根。针对公共收益管理这一重点环节，督促区住建局通过物业企业主动上报、工作人员深入小区实地核查等方式，对全区公共收益情况进行全面排查，目前已精准掌握21个小区公共收益管理情况，其中璧成康桥A区、B区、C区将车位出租费按比例返还业主或存入维修资金，东湖胜景二期以发放福利形式回馈业主，所有收益管理均实现“定期公示、有据可查”。在投诉处理环节，进一步畅通群众诉求渠道：督促区住建局增设12345热线，实现 “接诉即办、快速响应”，大幅提升投诉问题办结率和回访满意率。结合住宅小区消防安全、防汛排涝隐患排查整治等工作，对物业企业履约情况开展常态化监督检查，今年以来，已整治机动车乱停乱放246处、飞线充电90处、楼道杂物堆积149处。

民生为本“验成效”，以监督实效护航宜居家园。区纪委监委通过跟踪问效、满意度回访、实地核查等方式，推动物业领域问题整改从“纸上”落到“实处”，确保整治工作经得起群众和实践检验。在监督推动下，区住建局建立物业企业“业主诉求前端受理”机制，督促各小区物业进一步畅通业主诉求沟通渠道、完善投诉受理流程，定期开展业主满意度调查，及时收集业主反映的问题和合理化建议，力争将矛盾纠纷化解在小区内部、解决在萌芽状态。针对12345平台转交的3个物业问题，区纪委监委全程跟踪整改进度，督促相关部门及时回应群众关切，确保“事事有回音、件件有着落”，最终所有问题均得到妥善处理，获得业主认可。