近日，兴隆台区欢喜岭街道中兴社区网格员充分发挥网格作用，帮助一位迷路老人回家。

当天下午，中兴社区六网格的网格员佟波在巡查到联合小区2号楼西侧时，发现一位陌生的老大娘坐在马路缘石上，满脸是汗，精神很紧张的样子，便上前询问：“大娘，您坐在这里热不热呀，您住哪啊？”佟波问了几句，大娘回答的都是含糊不清，就反复说自己住在11号楼，也说不清是哪个小区。佟波意识到这位大娘可能是迷路了，于是搀扶大娘到阴凉处休息，安抚好老人的情绪，待其平复后再次询问老人相关信息，这次老人缓缓地说出了儿子的名字。于是佟波马上联系网格中心，通过社区居民信息以及老人提供的模糊的地址及儿子姓名进行对比后联系到了她的家人。

没过多久，大娘的儿子就急急忙忙地赶到了，看到母亲安然无恙后连声对佟波说：“我母亲有点小脑萎缩，有时明白有时糊涂，发现母亲走失了，又找不到，我特别着急，多亏有咱网格员的帮助，太感谢了！”

人在格中走，事在网中办。网格管理服务工作中，大事小情都以全心全意为群众服务为基点，网格员们用实实在在的行动获得了群众的认可与信赖，以“微力量”汇集基层“大能量”。