银行卡无感支付，数字化售票验票，游客刷脸入园，对售票、入园、客源地、车辆归属地等情况进行大数据分析……在盘锦红海滩国家风景廊道景区，通过智慧旅游景区建设，景区在为游客带来便捷旅游体验的同时，也实现了景区管理由粗放经营和被动的事后管理，向精准营销和主动的全程实时管理转变。

在我省评定的第一批省级智慧旅游景区中，盘锦红海滩国家风景廊道景区以在数字化、网络化、智能化等方面的良好表现，榜上有名。

盘锦红海滩旅游发展有限公司相关负责人告诉记者，智慧旅游景区，是指具有较为完备的智慧旅游基础设施，能主动、及时感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、游客等各方面信息，并结合景区区域环境、资源特色、业务流程与实际服务需要，实现智慧营销、智慧服务、智慧管理及其集成应用的景区。

近年来，盘锦红海滩国家风景廊道景区深入推进数字化智慧旅游建设，在智慧服务、智慧管理、智慧营销等方面精准发力，用科技的力量赋能文旅产业高质量发展，智慧旅游品牌影响力逐步提升。

搭建智慧指挥中心系统，运用网络平台系统，对景区票务、办公、应急处置等实施智慧化管理，应用磁盘阵列存储、ORACLE数据库、Rose热备软件等技术手段监控和采集质量数据，通过300余台摄像头监控景区内各景点及游客动线，对不同区域游客人身和财产安全给出预警提示，有效防止各种事故发生，在紧急情况下可通过网络广播系统寻找失踪或走散人员，实现了服务的全过程追溯，智能化运营大大提升了景区服务品质。

打造“好玩玩好”盘锦区域性旅游目的地LOTS平台，整合域内景区、酒店、美食、特产等业态资源，整合BAT、OTA、团购、旅行社等外部渠道，形成本地化的产品中心和服务体系，通过票务分时预约系统，线上、线下同步推进，丰富购票方式，游客持身份证或通过人脸识别即可快速入园，提高景区检票效率。景区建立360度全景系统，覆盖了主要公共服务设施和景点的全貌，游客可以通过微信公众号平台进入系统，赋予旅游多元体验，让游客足不出户就能欣赏到景区最美丽的风景。

景区还通过数字化运营助力智慧营销。大数据分析系统通过景区收费系统和电子商务平台不断收集、整理、分析和存储游客信息，建立准确的用户画像，为景区精准营销提供数据保障，也为营销策略的制定提供科学依据。建立专业化旅游+互联网+电商运营团队，为旅游资源方提供渠道整合、营销策划、营销托管等服务，提升当地资源方的互联网运营能力。打造智慧旅游品牌标杆，最终实现满足游客、从业者、管理者三方需求的智慧化景区，让游客真正享受便捷、畅快的“智慧”游玩体验。

景区相关负责人表示，景区智慧化、数字化、智能化建设基本上处于初级阶段，景区数字技术的应用场景开发尚不充分，未来，景区将继续落地新技术，推进智慧旅游景区建设，把导游“揣在兜里”，把导览“拿在手上”，把导购“放在身边”，最大限度地满足游客个性化需求。