大洼区常态化做实“群众点名 领导接访”机制，“点对点”切实解决群众反映的困难和问题。截至目前，大洼区纪委监委点名接访件按时反馈调查结果达到100%，群众满意率达97.1%，社会反响良好。

“群众点名 领导接访”制度，是大洼区信访举报工作的创新，纪检监察机关通过公开领导班子成员姓名、职务、分管工作、联系方式等事项，群众以真实身份到纪检监察机关检举控告党员、党组织违反党章和其他党内法规，违反党的路线、方针、政策和决议，利用职权谋取私利和其他败坏党风的行为；检举控告国家行政机关及其公务员和国家行政机关任命的其他人员违反行政纪律行为的，可点名选择领导接访，接访领导通过认真倾听群众反映问题，对纪检监察业务内信访举报问题，负责批办、协调，督促承办单位及时办理、反馈，对纪检监察业务外信访问题，积极引导群众向有权处理机关反映的信访工作制度。

在完善点名接访制度、强化点名接访公示、明确接访流程、实行领导包案的基础上，进一步扩展点名接访范围。针对群众反映问题存在大量纪外访和区镇（街）两级纪检监察机关信访工作人员相对不足的实际情况，将点名接访的范围拓展为镇街、部门领导班子所有成员，实行“一个平台接访，多个部门办理，区纪委监委协调督办”的方式，对属纪委管辖的问题直接查办，对不属纪委管辖的问题，协调相关部门解决，跟踪督办，努力做到群众点名反映的问题件件有着落，事事有结果。在开展“微腐败”大清扫活动中，信访人张某实名反映两名公职人员违规从事营利活动，经区纪委监委承办室调查核实后，针对其违规从事营利活动，给予两名公职人员党内警告处分，并向信访人当面反馈。对信访人反映两名公职人员涉嫌诈骗公安机关不予立案问题请求区纪委监委给予解决。经过多次沟通协调，召开联席会议，与市区两级公安局、法院、检察院共同研究，积极推动信访问题解决。

今年以来，大洼区纪委监委通过确保宣传引导、纪律约束、结果反馈、矛盾化解等“四个到位”，进一步完善信访工作机制。截至目前，区纪委监委共受理群众点名领导接访信件15件， 组织调查15件，立案7人，给予党纪政务处分8人，组织处理4人，移送司法机关1人，收缴违纪所得17.7万元，推动化解信访问题2个，并为5名受到失实举报的党员干部澄清了事实。

此外，大洼区纪委监委坚持调处不分内外，凡点名接访件，无论是业务内的检举控告还是涉及群众诉求的业务外信访问题，都认真对待，采取调查处理和做疏导工作相结合的办法，妥善解决。