——记2021年度双区营商环境建设工作先进单位之区市监局

双台子区市场监督管理局全面落实省市区部署的优化营商环境政策措施、典型经验做法，有效确保改革政策落地落实，深入开展深化“放管服”改革，把优化营商环境摆在工作的突出位置来抓，着力为各类市场主体和群众营造更优营商环境。

持续推进登记注册

实行政务公开。政务服务大厅业务窗口提供办事指南、一次性告知书，做到咨询服务“一口清”、发放材料“一手清”、审查意见“一次清”、驳回原因“书面清”。落实岗位责任制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制四项制度。

全面推行“一窗受理、一网通办、一窗出件”。全面推进市场主体、食品生产许可“全程网办”，对企业住所、经营场所实行自主申报承诺制。申请人在申请企业设立、住所变更、经营场所备案时，只需提交载明住所相关信息的承诺书，无需提交房屋产权证明和房屋租赁协议等其他证明材料。

推行企业简易注销，放宽市场退出条件限制。申请材料进一步简化，只需提交《申请书》《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》《承诺书》和营业执照正、副本即可申请办理注销登记。企业简易注销登记公告时间大幅压缩，由原来的45天调整为20天。适用于简易注销程序办理的企业在辽宁省一体化政务服务平台上可以一次申请、一网办结。

畅通投诉举报渠道

截至2022年第一季度，投诉举报综合办公室共受理投诉举报261件，其中全国12315投诉平台共接到投诉164件、12345话务端投诉平台共接到投诉85件、民心网投诉平台共接到投诉12件，已全部结案，办结率100%；消费者协会共调解36件，调解成功30件，依据法律法规之规定终止调解6件。

深入推行柔性执法

对首次轻微违法，坚持事前预警告诫、事中纠正制止、事后教育规范，通过提示、警示、告诫等措施，引导当事人自行纠正或杜绝违法行为，强化市场主体守法经营的自律意识。

下一步，双台子区市场监督管理局将把优化营商环境建设摆在更加突出位置，以更大力度、更实举措，把优化营商环境建设向纵深推进，进一步增强责任感和紧迫感，推动企业群众办事再提速、营商环境再优化、确保营商环境建设工作落到实处，取得新进展。