不久前，市民王女士新购入一处房产。今天，她以权利人身份来到区不动产登记中心的大厅办理登记手续，当天就拿到了属于自己的不动产权证书。对于这样的办事效率，张女士连连称赞。

“只来一次，当日办结。”缘于大洼区商事制度改革方面的创新，办事的群众或企业只需进“一门”、找“一窗”、跑“一次”、用“一网”，就能办好一件事。

一直以来，大洼区以办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居作为营商环境建设目标，扎实推进营商环境监督行动。通过实行区委书记项目接待日、区领导包保、项目专班、“店小二”“项目管家”等“五位一体”项目服务机制，全力打造营商环境最优区。

为不断完善政务服务体系，大洼区成立了专门攻坚问题的营商环境建设动态工作专班，由区委书记和区长任双组长，明确区领导全方位包保16个镇街的优化营商环境建设，压实营商环境主体责任，从而形成了全区一盘棋的立体式工作推进体系。

在“放管服”改革过程中，大洼区严格按照省、市关于职权事项调整的文件精神，积极认领，及时更新，公开“晒权”，确保所有取消、承接、下放、调整事项科学准确，实现接的更牢、放的更好。聚焦与群众生产生活密切相关“数量大、频率高”的政务服务事项，动态完善全区政务服务事项目录及赋权镇街政务服务事项目录，实现权责一致、赋权到位。截至目前，明确镇街政务服务事项52项、社区（村）便民服务事项14项。

临港经济区在全市成立了首个“中介超市”并实现开门营业，由“项目服务专员”一跟到底、全程服务。通过精简申报材料，优化细化审批流程，制定并完善了7大类工程项目审批流程图，创新开展“拿地即开工”试点工作，积极推进工程建设项目审批制度改革。

大洼区积极推动“证照分离”改革实现全覆盖，全面落实容缺受理、涉企经营许可事项告知承诺等便民利企制度，在做好简和放的同时，对取消和下放的行政职权事项逐项制定具体监管措施，将加强事中事后监管落到实处。

同时，持续开展法治政府建设，制定公示柔性执法清单，规范涉企行政执法检查和市场监管行为，先后开展“护航企业发展优化营商环境”专项行动及“法治化营商环境建设突出问题”专项整治活动，完善法治化营商环境服务保障联动机制。加快完善信用制度体系，依托市信用信息共享平台，加大联合奖惩实施力度，建立“红黑榜”发布制度，在全区形成了“不敢失信、不能失信、不愿失信”的良好氛围。

全面落实惠企政策。大洼区通过领导包保、属地行业负责、管家服务等举措，深切关注项目建设、企业成长的全生命周期。开展“千人助千企”活动，为域内223家企业及项目配备168名包保干部，扶持市场主体发展壮大，得到了市场主体的赞誉。在助推企业发展过程中，努力建立“亲清”的政商关系，党员干部学会与企业打交道、交朋友，在“清”的基础上，政商关系更加“亲近”。

坚持问政于企、问策于民。区领导定点包保企业，定期走访，帮助解决问题。目前，已连续两年对重点纳税企业给予表彰，并全年公示百强纳税企业，让企业感受到自己受关怀，更愿意在大洼投资创业，发展壮大。同时，大洼区高度重视各个渠道反馈来的企业或群众的诉求，在12345平台的基础上，开发“指尖大洼”APP，开设“营商热线”“随手拍”等功能，立体式研判全区营商环境整体情况及突出问题，及时解决企业和群众的反映和需求。2021年，仅12345服务便民热线平台就受理诉求8320件，办结8215件，群众满意率达99.27%，综合评分全市第一，为大洼“振兴崛起、勇争排头”提供坚强的保障。