近日，从兴隆台区营商局传来好消息，辽宁省“营商环境优秀窗口（岗）”评选结果出炉，区政务服务中心社会保险综合受理窗口荣获全省“营商环境优秀窗口”荣誉，周志强、张晓天、侯思雨、邹德超荣获全省“营商环境优秀岗”称号。

　　营商环境的不断优化源自各办事窗口工作人员一次次的笑脸相迎和高效服务，源自准备的老花镜、充电器、高脚椅等工具方便市民使用。工作人员对仪容仪表、服务用语等细节严格把关，努力营造温馨舒适的办事环境。在兴隆台区“营商环境就是我们自己”活动中涌现出的这些优秀典型，是服务岗位上锐意进取、勤恳奉献的“排头兵”，是全区每一位营商环境建设者学习看齐的楷模。

　　区政务服务中心社会保险综合受理窗口在服务中树形象，尽心尽力为参保单位和广大群众提供优质服务，真正实现了服务态度零投诉和服务质量零差错。服务大厅摆放了业务政策宣传手册、办理流程指南和所需表格，采取快速办理模式，如有急需则加班办理。对手续不全的进行一次性书面告知，说明办理业务的依据、时限、程序和所需全部资料，并耐心做好政策解释。

　　周志强时刻把服务企业摆在第一位，这位区政务服务中心工程建设项目审批综合窗口的工作人员，热心为企业服务，3年来为40余个房地产项目开通延时办理、预约办理，24小时咨询等绿色通道。他针对不同项目提供“个性化”全程代办服务，在项目土地摘牌后及时与企业负责人联系，帮助企业制定项目倒排工期表，合理安排各项手续办理时间，手把手指导企业填报申请材料。同时他深入企业了解办理业务中遇到的问题，运用专业知识为企业提供建议和解决办法，与各业务部门沟通，让企业少跑腿，尽可能地为企业缩短手续办理时间，真正实现“一条龙”服务。

　　张晓天始终牢固树立服务意识，他所在的区政务服务中心社会事务审批科窗口，办理事项涉及人社类、卫计类、交通类、文旅类、民政类、教育类等200多项行政审批业务，项目繁多，专业性强。他不仅对常办事项做到认真学习，还详细了解市民在咨询中遇到的问题，及时跟踪反馈。在劳动合同备案业务中，一部分企业不了解新平台的操作方法，平台衔接过程中也出现了数据不同步等相关问题，他及时与省系统工程师联系，通过微信答复企业遇到的问题，建立劳动备案微信群，总结企业的共同问题，方便企业相互交流。

　　侯思雨用微笑打造有“温度的窗口”，这位兴隆街道锦祥社区便民服务站便民事项办理窗口的工作人员，始终坚持“便民无极限、服务零距离”的工作理念，将残疾人证办理与变更、医疗保险办理等业务纳入帮办代办范围，对上班群体提供预约服务，对残疾人、独居老人等特殊群体提供上门服务，竭力实现便民服务精准化，打通便民服务的最后一公里。虽然工作中会遇到形形色色的人，锦祥社区又以老年人居多，但是侯思雨始终以微笑面对，不管来访居民态度如何，她都会主动询问，耐心解释，始终保持真诚、热心、敬业的工作作风。

　　邹德超以“为人民服务”为己任，在兴盛街道万达社区党支部书记、居委会主任的岗位上，树立起“党建+非公企业+为居民服务”的工作理念，让群众真正体验到“只进一扇门，一窗全受理，一网可通办，最多跑一次”带来的便利。在他的带领下，万达社区还着力打造了街道社区党组织与企业党组织“共驻共建、互联互通”的工作模式，大力扶持百年福街广场的“全国各地区名优特产品展览馆”“福街义乌商贸城”等特色区域，为打造营商环境最优区贡献了力量。