兴隆台区税务局从纳税人、缴费人的需求出发，积极采取措施有效应对10月份税收大征期，确保办税服务厅征纳关系和谐、办税秩序不乱、服务水平不降。

　　领导靠前，协调联动做表率。兴区税务局严格落实值班和局领导带班制度，及时跟进处理工作运行过程中的疑难问题及突发情况。同时由征管、纳服、税源一股、税源二股、社会保险费和非税收入股等业务部门及税务分局业务骨干组成业务支撑团队入驻大厅，解决大厅可能遇到的关于系统操作和纳税申报等方面的问题，切实为纳税人排忧解难。

　　“非接触”办税，安全便捷获好评。兴区税务局大力推进“非接触式”办税缴费服务，拓宽“非接触式”办税渠道，做强线上服务保障，做到疫情防控和纳税服务两不误。同时，综合考虑企业类型、规模、办税习惯、复工进度等因素，制定错峰申报方案，密切关注申报进度，分类、分时对纳税人进行申报提醒。

　　强化辅导，疑难问题精准答。兴区税务局组织全体干部学习，确保税务干部懂政策、能辅导；增加咨询电话接听人员数量，强化对窗口人员及咨询电话接听人员培训力度，确保一线人员熟练掌握政策内容和系统操作,保证纳税人得到有效指引、精确辅导；针对政策咨询、流程操作方面遇到的疑难问题，成立应急专家服务团队进行兜底服务，“一对一”跟进辅导，精准精细解读，确保政策优惠享受到位。