管理“到位不越位”，服务“到家不忧家”。今年前三季度，盘锦高新区面对疫情防控、原材价格上涨的新常态，全面抓好项目管家标准化工作机制。今年上半年，项目管家累计与企业对接、协调、服务400余次， 保证了园区企业生产稳定运行、项目顺利实施，园区主要经济指标稳定增长。

　　标准越来越精确，服务越来越主动

　　辽宁蔚蓝科技有限公司是盘锦高新区重点招商引资项目，为了全面促进项目落地，盘锦高新区行政审批局在项目建设前期，针对供水业务指派专人进行代办服务，积极协调供水公司，为项目提供踏勘、测绘、报装、验收等全过程服务，为项目顺利开工提供了有力保障。

　　为了更好地推行项目管家服务和管理标准化的全新工作制度，盘锦高新区管委会于年初召开了“项目管家服务标准化”工作座谈会。通过座谈，大家进一步明确了谁是管家、管谁的家？管家管什么？怎么管？制定了《管家工作要求》，制作下发《高新区项目管家公示卡》共84张，召开《公务礼仪》培训会一次。通过政企联动、管家负责、分类施策、强化服务、政策引导等有效措施，全力破解企业发展难题，促进企业快速发展。

　　管委会积极响应上级部门开展项目管家平台建设工作，在最短时间内完成园区规上、规下工业企业、5000万元重点项目的项目管家平台信息审核与录入工作，为平台正式启动打下良好基础。为保证管家既管“到位”又不“越位”，管委会细化项目管家监管内容、监管方式，规范项目管家监管；对服务进行量化打分，依据考核得分奖优罚劣，并将得分以一定比例列入年度绩效考核进行奖惩。这些有效措施，激发了管家服务和管理的主动性和积极性。

　　机制越来越“管用”，效率越来越快捷

　　辽宁万维石油化工有限公司接入正式电的过程中，项目管家主动靠前服务，全程陪同企业进行现场踏勘，帮助企业协调各部门提供前置材料，积极配合电力公司出具设计方案。

　　由于该项目地块内有多个线杆需要迁移，导致接入正式电价格较高，项目管家得知该情况后，积极协调高新区建设管理和经济发展部门，积极对接电力公司调整设计方案，为企业调整接入主线，将接电工程支出降低了百分之六十，为企业降低了用电成本。

　　针对企业发展和项目建设过程存在的问题，盘锦高新区进一步明确产业、统计、人才、金融、政务服务、安全环保等6个方面服务内容，通过建立定期汇报、问题解决直通、连续服务、学习培训、宣传报道、监督考核等6个机制，保障项目管家服务效率和服务质量。配合市营商局落实好项目管家监管平台线上服务的各项工作，推进线上线下有机结合，实现双管道服务，确保管家服务更科学更高效。

　　平台越来越稳定，信息越来越畅通

　　今年上半年，项目管家紧盯企业动态，及时更改项目管家分管领导与企业联系人信息150余条，保证了服务渠道的畅通。

　　按照盘锦市营商局推进项目管家网上监管平台工作要求，盘锦高新区营商环境建设部迅速启动相关工作，积极参加市营商局举办的学习培训，时时关注平台工作微信群，积极主动配合平台工作人员完善软件修改信息，第一时间将《项目管家用户手册》下发到分管园区规模以上工业企业、重点规模以下工业企业、5000万元重点项目的61位管家同志手中，指导下载手机端《网上盘锦》，每月服务企业日志也由线下申报改为线上申报，大大提高了工作效率。对平台信息进行实时监督与维护，及时更新、上传各种信息，保证服务渠道畅通有效。