今年1月，兴隆台区兴盛街道某村一位村民来到村里的“评理说事点”，希望金牌调解员曹芳帮她调解自己和小姑子之间的矛盾纠纷。曹芳获知这是一起因抚恤金归属问题引发的矛盾。曹芳采用“背靠背”“心贴心”的调解方法，用法律政策教育人、用典型案例说服人、用真诚情怀感化人，经多次调解，双方签下了一次性和解协议。

　　兴盛街道上房村的村民“评理说事点”是2020年4月7日正式成立的，自从有了“说事点”，这里总是很“热闹”，村民有个大事小情的总喜欢到这儿来说道说道。兴盛司法所相关负责人介绍，目前，兴盛街道辖区内的1个村和13个社区都建立了“评理说事点”，并已全部投入工作。“说事点”均严格落实省司法厅的明确一名调解员、悬挂一块标识牌、建立一个微信群、设置一本记录本、设立一块公示板、开辟一块图书角、发放一张服务卡“七个一”标准，采用开门说事、评理调事、便民答事的方式调解群众纠纷。

　　目前，兴隆台区辖区内115个社区和村均已完成村（居）民“评理说事点”的建设工作。为让更多群众知晓“评理说事点”的功能及作用，区司法局组织印制了“调解员信息卡”，并分发给居民。各社区（村）建立了“说事群”，并与物业、社区微信群联合，社区大多数居民都在群里，有什么矛盾、难处理的事都能在群里说，这样调解员能第一时间掌握信息，并及时采取化解措施。“说事点”坚持定点定时说事和及时议事相结合的原则，信息收集人每周至少到居民组走访一次，主动收集问题和可能发生的矛盾纠纷信息，定期组织居民在点上召开说事会，听取群众反映问题和表达诉求，以群众乐于接受的形式把矛盾化解在基层。

　　兴隆台区司法局相关负责人介绍说，“评理说事点”的建立和运转，能够及时发现和预防各类矛盾纠纷，化解社会矛盾，有效促进社会和谐稳定。兴隆台区“评理说事点”自建立以来，共收集问题线索580件，化解问题576件，向居民普法宣传和政策宣传65次。作为基层社会治理的实践探索，“评理说事点”已经成为了矛盾纠纷调处点、社情民意汇聚点、公共法律服务点、干群关系联系点、文明风尚传播点。