去年9月全面开展“一网通办”百日攻坚行动以来，兴隆台区聚焦网办能力、服务能力“双提升”，强化组织引领、健全运行机制、优化审批流程、做好宣传推广，强力推进“一网通办”数量全提升、范围全覆盖。
　　
　　据统计，截至目前，全区12个部门82个电子证照全部录入，5400项政务服务事项全部在用，1736项依申请办理事项网办率100%，全年网上办件27492件，全市排名第一。
　　
　　为全面推进“一网通办”，兴隆台区成立了政务服务工作专班，将“一网通办”列为绩效考核内容，纳入区智慧治理指挥系统进行日调度、日通报，主要领导亲自督办。在区党建引领、智慧治理平台设立“一网通办”板块，研发“一网通办”指挥调度可视化大屏，对全区各单位日、周、月办件情况进行分析，发现问题及时调度。组建了营商大党委和兴隆政务大党委，整合驻区市直部门资源，利用共驻共建共商共议机制，筑牢建强政务服务工作合力。
　　
　　在此基础上，相继出台《关于设置政务服务综合窗口、推进“一网通办”工作的实施方案》和《关于开展向街道社区赋权、推进“一网通办”工作的实施方案》，依托政务服务中心、街道、社区“综合受理窗口”，应用政务一体化在线平台，全面推行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件、证照免费邮寄”服务新模式，不断强化街道社区应用政务一体化在线平台，实现政务服务事项由线下向线上办理、一体化在线平台汇聚转换。
　　
　　加强对街道社区“一网通办”工作的业务指导和培训，对街道、社区办件情况进行周调度，将周排名前五名的街道社区和办件量前五名的事项推送到指挥大屏，并进行通报。
　　
　　对事项库进行十余轮专项维护，对照相应字段，逐一扫描，修正错误，确保办事指南各项要素准确、办理流程简化，提高网办率、即办率，减少平均跑动次数，压缩办理时间、事项环节。开展高频事项“最多跑一次”回头看工作。对全区高频事项“最多跑一次”事项清单核对修正，在完善减材料、减环节、减时限、减跑动次数“四减”工作的同时，重点梳理事项名称、事项类别、“网上办”网址、最少跑动次数等相关信息，并进行动态调整。
　　
　　组织技术人员和赋权单位开展各级各类培训20余场，对34个部门、11个街道办事处、118个社区相关工作人员1000余人次进行培训。现场演练区、街道、社区“三级流转”，实现数据多跑路。同时对好差评制度进行讲解，介绍推广辽事通APP移动政务服务。
　　
　　在政务服务中心设置自助服务区和配套服务区，安排志愿者辅导办事群众熟悉网办流程，培养群众网办习惯。制作网办操作指南、印制二维码宣传折页，通过公众号、抖音、广告屏等媒介推送“一网通办”小知识。召开专题会议，明确责任分工，全区各机关、事业单位在办公楼、区级各类政务服务大厅，以及管辖范围内的学校、三馆一院、大医院以及药房、诊所等场所进出口摆放辽事通二维码以及注册程序图解，并安排专人进行志愿服务，推行扫码进入。街道社区对所辖社区的居民进行拉网式入户推广，不断扩大“一网通办”知晓率。