2月28日，市委副书记、市长邢鹏到市信访接待大厅接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚守人民立场，厚植为民情怀，依法依规化解矛盾纠纷，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

接访过程中，邢鹏与来访群众面对面交流，细心倾听群众诉求，全面掌握事情原委，深入剖析问题关键，现场研究解决方案，并要求属地政府和各有关部门进一步压实责任，提升办理效能，强化跟踪督办，确保群众反映的问题事事有着落、件件有回音。

邢鹏强调，信访工作是送上门来的群众工作，关系民生、连着民心。要强化宗旨意识解民忧，树立和践行正确政绩观，始终把群众安危冷暖放在心上，紧紧围绕人民群众的心头之困、生活之急，带着真心、真情解决好群众合理诉求，以实实在在的工作成效取信于民。要强化源头防范化纠纷，坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化落实领导干部接访下访制度，力量下沉、关口前移，健全利益关系协调、合法权益保障制度，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要强化法治思维护稳定，善于运用法治思维和法治方式解决信访问题，引导群众依法有序反映诉求、维护权益，大力推动社会矛盾纠纷多元预防调处化解，全力维护社会大局和谐稳定。

市委常委、副市长戚宇，市政府秘书长王冰参加接访。