7月23日，市委书记王炳森就深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻党的二十届三中全会精神，进一步落实《信访工作条例》要求，坚持以人民为中心的发展思想，更好统筹发展和安全，到市信访接待大厅接待来访群众，回应和解决群众诉求。

在信访接待室，王炳森热情接待了来访群众，认真听取他们反映的医疗保障、养老保险等诉求和意见，详细了解事情缘由和处置进展，聚焦问题症结、矛盾焦点，与来访群众、属地和有关部门负责同志一道研究解决办法。他要求属地政府和相关部门要压实各方责任，强力推进落实，跟进督查督办，确保群众反映的问题尽快解决到位。

接访中，王炳森强调，群众利益无小事，信访工作一头牵着党心、一头连着民心。要厚植为民情怀，站稳群众立场，增强服务群众的本领，用心用情办理好群众每一封来信，接待好每一次来访，解决好每一个问题，把“送上门的群众工作”做实做好。要坚持好发展好新时代“枫桥经验”，强化源头治理，不断健全基层社会治理体系，切实抓好信访问题源头治理，严格落实首接首办责任，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要着力在“事要解决”上下功夫，吃透政策精神，坚持系统思维，实事求是、认真分析梳理信访案件反映出来的深层次原因，切实解决事关人民群众切身利益的民生问题。要全面提升信访工作法治化水平，全面落实“三到位一处理”要求，运用法治原则处理信访案件和历史遗留问题，教育引导群众依法依规上访、合理反映诉求，确保信访工作始终在法治轨道上运行。要严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度，市级领导带头深入基层，各县区各部门要开门接访，更好帮助来访群众解“事结”、化“心结”。要健全完善信访积案常态长效化解机制，充分发挥各级信访联席会议作用，上下联动、形成合力，不断开创信访工作新局面。

市领导戚宇、郭克敏、韩尚富，市委社会工作部、市信访局主要负责同志等参加接访。