2月23日，市委书记王炳森就深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步落实《信访工作条例》要求，坚持以人民为中心的发展思想，更好统筹发展和安全，来到市信访接待大厅接待来访群众，回应和解决群众诉求。

在市信访接待大厅，王炳森热情接待了来访群众，认真倾听他们反映的工资拖欠、养老保险补缴、小区临时用电、房照办理等问题，详细了解相关地区和部门办理情况，认真梳理事情原由，现场协调各方共同研究解决方案，逐一给予回应。他要求属地政府和相关部门要压紧压实责任，强化协调配合，抓好跟踪办理，及时向群众反馈工作进展，确保反映的问题尽快解决到位。

王炳森指出，信访是送上门来的群众工作，是党委、政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要窗口。要充分发挥信访“晴雨表”作用，摸清群众愿望和诉求，用心用情用力回应群众期盼，带着感情和责任排忧解难。要始终站稳人民立场、厚植为民情怀，以高度的政治责任感和扎实的工作作风做好信访工作，不断实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。要严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度，市级领导带头深入基层，各县区各部门要开门接访，推进信访问题在“家门口”得到妥善解决。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，抓好源头治理，立足抓早抓小，深入开展矛盾纠纷排查化解，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持问题导向，进一步发挥各级信访工作联席会议制度作用，做好接访、跟办、综合等工作，解决好群众合理合法的利益诉求。要依法分类处理信访诉求，强化初信初访办理，扎实推进治理重复信访，有效化解信访积案，努力化解信访突出矛盾问题。要聚焦群众急难愁盼问题，耐心细致做好政策宣传、释疑解惑等工作，善于运用法治思维和法治方式解决好信访问题。要切实把加强党对信访工作的领导落实到具体行动上，严格落实“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”，加快构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。各级信访部门要认真履行组织、协调、指导、督办、检查等职责，及时督查督办、跟踪问效。要持续加强干部作风建设，不断激发干事创业热情，努力开创信访工作新局面，为打好打赢攻坚之年攻坚之战贡献信访工作力量。

市领导戚宇、郭克敏参加接访。